2025年度五华区旅游市场监管综合调度指挥中心投诉处置情况
发布时间：2025-07-31 11:36
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编辑：张金慧
审核：黄宇
终审：张力鑫
五华区2025年至今共收到投诉460起，其中电话投诉56起、现场投诉31起、2025年截至7月29日“一机游”平台共接373件投诉，其中核实不属于五华区上报市指挥中心141件，核实处置232件，其中，公共服务问题0件，旅拍0件，旅行社139件，导游13件，购物39件，景区11件，住宿16件，交通1件，餐饮0件，娱乐场所0件，携程途牛等OTA平台0件，其他1件（云南映像剧院），均实现5分钟内响应，24小时内办理反馈，办结率100%，游客满意率84.53%。
