昆明五华公安聚焦“一窗通办”改革 全方位提升企业群众办事便利度
三项窗口业务融合 便民利民
11月8日上午，居住在五华分局红云派出所辖区的周先生到位于红云派出所旁的五华公安综合服务站咨询户籍业务，在看到服务站 “一窗通办 ”政务服务事项清单时，顺便办理了其机动车行驶证丢失补领的业务，20分钟左右的时间，周先生的机动车行驶证就补办完成了。周先生看到一个窗口能够同时办理户籍业务、出入境业务和车驾管业务，高兴的说：“一个窗口就能同时办理三个业务，真是太方便了，我来办理户籍业务的时候就可以把出入境证件一起办理了”。
“一门办”升级为“一窗办”
昆明市公安局五华分局自开展公安机关“一窗通办”改革试点工作以来，坚持党建引领，按照“分局抓总、各警种靠前”原则，紧紧围绕培养“全科民警”、设置“一窗通办”窗口，聚焦“一次排队、一窗受理、一次办结”综合服务模式，实现公安业务“一窗通办”，全力推进公安政务服务举措落地见效。
五华分局整合户政、出入境、交警等多部门力量，在区政务服务中心公安服务专区建立“全科+专科”一站式受理模式。“一窗通办”窗口受理出入境、户政、车驾管业务；公安综合窗口受理治安、禁毒、网安类业务；同时开设出入境、户政、交警专窗，前台统一受理，后台分类审批，统一窗口出件。
“单一办”提升为“全科办”
五华分局采取“走出去”与“请进来”相结合方式，依托“微课堂”执法培训，由分局“一网通办”牵头交警、治安、禁毒、网安等警种从窗口工作人员实际需求出发，培养“一警多能”的全科民警10人，确保“应会必会、逐人过关”，积极打造高素质的“全科民警”队伍，全面提升窗口人员服务群众的本领、依法行政的能力和信息化应用水平，最大限度满足群众“只进一扇门、只找一个人”的办事需求。
“多跑路”变为“只跑一次”
五华分局打破警种部门壁垒，实行集中授权、集中办理和集中办公，做到流程事项“快批快办”，简单事项“当场即办”，复杂事项“承诺限时办”。同时，窗口工作人员积极引导群众在“一部手机办事通”交管“12123”等APP 上办理业务，把更多服务放在网上、用在掌上，实现指尖化申请办理，让材料更省、环节更简、时间更快。
“小细节”彰显“大情怀”
为更好的服务辖区群众，不断规范窗口硬件建设，完善各种便民设施，综合服务站在身份证照相室为群众准备着装镜、衣物、梳子、发夹等小物件，为群众营造温馨、人性化的办证环境。为孤寡老人、残疾人提供“上门服务”，开通户政业务绿色通道，推出“早晚弹性办”“午间不间断”“周末不打烊”服务，所有窗口工作人员坚持每天“早到半小时、迟走半小时”；为小学入学报名、中考、高考前夕急需户口和身份证人员开通户政业务绿色通道，适时调整户政窗口工作勤务，中、高考试期间考点周边派出所户政窗口提前至7时上岗，午间不休息，为考生提供及时、有效的便民服务。
目前，五华分局分别在五华区政务服务中心公安服务专区、红云综合服务站、普吉综合服务站均设置有“一窗通办”窗口，全面实现出入境、户籍、车驾管、户政、治安、禁毒等85项业务“一窗通办”，切实让群众享受到公安警务机制改革带来的红利。
（记者 合宇聪）
新闻来源：分局
采编：郭超
审核：邢皓然
云南日报：五华分局文林派出所：“党旗红”描绘最美护学“警”色
昆明市公安局五华分局文林派出所辖区内共有8所中、小学和幼儿园，为了让每一名学生平安到校、安全回家，文林派出所党支部以党建为统领，发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范带头作用，用“党旗红”描绘最美护学“警”色。
“一盘棋”筑牢护校安园战斗堡垒。锚定“一流队伍、平安文林”工作目标，坚持要求从严、管理从严、标准从严、学习从严、整顿从严、纪律从严“六个从严”，严格落实“第一议题”、“三会一课”、主题党日等制度，深入学习贯彻习近平总书记关于校园安全重要指示批示精神，将做好护校安园工作作为忠诚拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”的具体实践，年内开展政治理论学习60余次、研讨交流20次，进一步凝聚护校安园强大思想合力。
“朋友圈”打造护校安园共同体。秉承“辖区安全关键在于校园安全”工作理念，将“校园安全”作为支部年度重点工作进行专题研究，联合辖区8所学校党组织扩大“朋友圈”，构建“8校1警”护校安园新脉络。同时，充分整合资源力量，协调交警、学校、社区、家委会现场踏勘，召开联席会、座谈会20余次听取意见建议，形成“信息共享、校园共守、问题共治、平安共创”的工作格局。
“三个党小组”织密护校安园“平安网”。以警务运行机制改革为契机，立足“一室两队”构架，将支部17名党员划分为案件办理、社区警务、综合指挥3个党小组，各党小组坚持“党建促队建、队建促业务”工作思路，召开党小组会、中队会对护校安园工作群策群力。案件办理党小组摸排化解，将责任落实在前。以“普法强基补短板”专项行动为契机，深入校园开展法治宣传教育30余场次，提升师生法治意识；全面摸排涉校涉生矛盾纠纷风险隐患，及时开展化解工作，切实将风险隐患消除在萌芽状态；督促指导学校加强“三防”建设，常态化组织校园内保力量开展培训演练，定期复盘分析，提升处置能力水平；依托分局未警办机制，严打涉校违法犯罪行为，全力保护师生合法权益。社区警务党小组显性见警，守护责任落实在中。严格落实“1、3、5”快反机制，整合叠加2辆巡逻车、2支快反小分队、1个徒步巡逻组力量，加大对学校周边重点区域的巡逻密度，提高街面见警率、管事率、处置率；联动属地街道、社区、市场监管开展校园及周边安全专项整治10余次，对发现的65个安全隐患现场督促整改，挂图作战、倒逼落实，整改完成率达100%，切实从源头消除隐患。综合指挥党小组后勤保障，责任落实在后。指导学校结合实际，制定“一校一策”应急处置预案；深入挖掘执勤民警、辅警在护校安园中的先进事迹，及时跟进宣传，讲好“标兵党员”“党员之星”“群团之星”故事，积极营造学习先进、争当先进氛围；在校园安全值守期间，全力做好执勤警力的后勤保障、服务保障工作，助推护校安园效能最大化。
