五文旅函〔17〕号关于政协昆明市五华区第十届第二次会议 第10020082号提案答复的函
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公开
昆明市五华区文化和旅游局
五文旅函〔17〕号
关于政协昆明市五华区第十届第二次会议
第10020082号提案答复的函
施庆华委员：
您提出的《关于“在翠湖周边设立实体导览图，推进翠湖4A级景区设施建设，助力五华文化兴区”的建议》提案已收悉，现答复如下：
一、提案内容
(一)深度挖掘翠湖周边的人与事，再梳理再整理，并按年代、大事时段体系化，帮助大家深入、系统了解翠湖、了解五华，进而了解昆明；
（二）为讲好翠湖故事，传播好五华声音，建议在翠湖、昆明老街设置一定数量名人、名地点实体导览图，与百度、高德等电子地图互为补充，使了解的人更易找到到达，使不知道的知道，进而便捷参观体验。
二、答复正文
（一）具体办理工作内容
翠湖公园作为昆明市历史文化名园，是昆明市内的一个重要景观公园，承担了翠湖·讲武堂景区中面向游客展示景观的重要功能。为整合以翠湖公园为中心的周边历史文化旅游资源，翠湖公园和云南陆军讲武堂于2016年联合申报了国家AAA级旅游景区，2019年申报了AAAA级旅游景区，2020年正式被评定为国家4A级景区。近几年来，区文化和旅游局按照“大景区”的思路，积极推进翠湖片区文旅融合发展，完善旅游基础设施和智慧旅游应用，讲好历史文化故事，优化周边业态布局，提升旅游服务功能，努力把翠湖片区建设成为全国知名的文化旅游融合发展新标杆。
1.完善标识标牌游览设施配套，提升游客满意度
自翠湖·讲武堂景区创建A级景区以来，区文旅局共争取到省、市、区级资金近600余万元重点对游客中心、旅游厕所、标识系统、公共休息设施、环境整治等软硬件进行了提升整改。在通过大量的摸底、调查和准备工作后，结合景观特色在景区内制作安装了全景导览牌7块，方向指示牌22块，景点介绍牌11块，安全警示牌50块，植物解说牌130块，经营类挂牌10块，区域导览牌15块。园内设有游客服务中心和学雷锋志愿者服务站，摆放有翠湖博物馆群地图、五华区手绘地图、《这就是五华》精品文旅图书和文明旅游手册供游客阅读。
2.科技引领，推动翠湖周边智慧化建设
随着智慧化管理的需要，公园逐步开展智慧化建设，打造“智慧化”新型数字公园。“一部手机游云南”让游客体验升级，“如何不跟导游就能知道景点背后的历史”“如何在公园中找到厕所和停车点？”“游览中遇到不好的体验感受想要咨询怎么办”在“一机游”项目的建设下，以上问题都能在手机上解决。2018年安装五个“慢直播”摄像头，全方位推动了“互联网+”与翠湖周边旅游发展的有机结合。按照技术规范要求进行选点、安装、调试等，在园内建设了5路慢直播，其点位分别为：昆明翠湖讲武堂景区西南岛湖景、昆明翠湖讲武堂景区东路荷塘、昆明翠湖讲武堂景区九龙池、昆明翠湖讲武堂景区观鱼楼和昆明翠湖讲武堂景区南路荷塘。同时按照AAAA级旅游景区标准，在园区指示牌、地图上张贴二维码，形成二维码导览系统，游客扫码后即可了解翠湖历史、景点文化等相关信息，将景区海量信息实现数字化，助力景区实现“智慧化”转型，为游客提供更好的导览服务。
3.讲好五华故事，进一步丰富城市文化内涵与外延
充分整合五华区翠湖周边各类文化艺术及旅游资源，采用手绘漫画+科技+便捷的创新形式，在2022年推出了翠湖四时·文化五华—“翠湖15分钟文化艺术圈”手绘地图导览平台。通过平台看翠湖美景、听故事、逛经典、找美食，一个手机网页就能搞定，打造出独具一格的环翠湖视、听、触、味觉文化盛宴。项目载体以线上线下同步相结合的形式开展，线上独立开发智慧导览系统，线下设计制作精美“翠湖卷轴”。线上通过视听图文等在线电子导览方式全面了解翠湖周边图书馆、文化馆、美术馆、街道社区综合文化服务中心等公共文化服务，也包括文化古迹、红色旅游、景区景点、购物商店、文化休闲目的地。其中，导览平台以“先生说”为主线，首次将“先生”化身Q版人物亮相，带游客一起来细品翠湖周边文化圈，通过平台先生和您聊历史、说文化、品美食、带你逛、秀客栈、逛翠湖，体验别样的翠湖，别样的五华，别样的春城。在全面系统介绍周边历史文化资源的同时，兼顾旅客与市民需求，体系性推荐翠湖周边各类美食、酒店、购物、休闲、卫生间等信息，让省内外游客来到美丽春城、第一时间便可了解五华翠湖文化艺术圈。
（二）下一步工作计划
为了让游客更直观的了解翠湖周边各类景点和游览行程，我局对接了云南移动昆明公司五华分公司，拟在翠湖公园南门和云南陆军讲武堂正门设计安装智慧导览系统，在与周边建筑相协调适应的设计理念下，兼顾安全便捷及美观等因素安装落地显示屏，可实现智能导航、自动播报、广告横幅、新闻资讯、市民提醒、附近标记六大功能，因该系统造价较高，目前暂无专项资金。
感谢您对政府工作的关心和支持。
以上答复，如有不妥，请批评指正。
2023年8月28日
（联系人及电话：钱奕霖 18987795198）
