五文旅函〔6〕号 关于昆明市五华区第十七届人大一次会议 第163号建议答复的函
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公开
昆明市五华区文化和旅游局
五文旅函〔6〕号
关于昆明市五华区第十七届人大一次会议
第163号建议答复的函
李秋璇代表：
您提出的《关于发动大中专在校学生参与文化景点及免费公园志愿服务和社会实践活动的建议》建议已收悉，现答复如下：
一、建议内容
1.由相关部门牵头，与各大中专院校磋商，根据双方的需求，有计划有组织地安排在校学生，参与文化旅游景点和免费公园的志愿服务和社会实践活动。签订合作协议，明确权利义务，设立人身伤害保险机制。
2.在具备条件的在校学生中，选拔公益讲解员和公益宣传形象大使，有计划有组织地安排在文化景点进行公益服务，一方面补充讲解和宣传人力资源，另一方面助推营造文化旅游气氛。
3.有计划有组织地安排在校学生参与文化旅游景点和免费公园的志愿服务和社会实践活动，进行公益劳动、公益维护、公益巡查、公益讲解等公益服务。
二、答复正文
（一）具体办理工作内容
翠湖公园是国家AAAA级旅游景区，也是免费开放的公园，建立了完善的志愿服务体系。2023年，为弘扬志愿精神，展现青春风采，翠湖公园组织学生志愿者开展多种形式的志愿服务活动。公园按照现有的志愿服务体系，对志愿服务进行科学、细致的管理，提前与志愿者沟通参与志愿服务活动的时间，并根据报名参与志愿服务学生学校、专业的不同合理进行志愿服务分配，让参与者能有效发挥专业特长，参与到公园园林绿化、清洁卫生及游客中心问询服务中来。
公园自发开展了形式多样的志愿服务活动，并组织学生积极参与到活动中来：一是结合党员志愿服务活动，结合公园实际情况，定期开展包含文明旅游、绿化环保、爱鸥护鸥等在内的一系列志愿者活动，加强党员与学生志愿者之间的联系交流。二是志愿讲解服务，积极组织学生志愿者为有讲解需求的游客提供免费讲解服务。三是公园环境大整改志愿服务活动，组织学生志愿者们清理园区垃圾死角、协助园林绿化养护、进行垃圾分类等。四是不文明行为劝导志愿活动，分区域进行巡逻，对园区内市民游客晨练随身物品乱放乱挂、乱扔垃圾、乱涂乱画等不文明行为进行劝导。
同时公园将志愿服务活动与各项重点工作结合起来，结合“维护创文成果”、“维护创卫成果”等工作，多次组织学生志愿者参与到创文、创卫等志愿服务活动，时时处处注意树立翠湖公园的良好形象和社会形象。
目前，公园响应学校、学生参与志愿服务的要求，组织西南林业大学、云南警官学院、云南财经大学等高等院校的学生参与到“绿化卫生“、“法治宣传”、“景区服务”等多项志愿服务中来，2023年上半年共计组织学生志愿者参与志愿服务活动5次。
（二）下步工作计划
1.加强大中专在校学生对志愿服务的支持
加强宣传力度，提高社会公众对志愿服务的理性认知度，为志愿服务的发展营造良好的氛围。同时，引导大众积极配合在校学生的实践活动。
2.加强对志愿者的培训及教育
志愿者本身代表着一种社会形象，志愿者应具备一定的素质，除志愿服务之外，还需要注意自身言行举止、服务态度，因此应根据不同场合对志愿者进行审核和教育。
3.加强在校学生志愿者的服务范围
在校学生富有活力、素质较高、组织性强、时间充沛，具有本身所特有的优势，可多方向寻找服务渠道，提高活动积极性。
我局将协调景区在暑期提供志愿服务岗位，同时对接高校组织学生到各景区开展志愿服务。
感谢您对政府工作的关心和支持。
以上答复，如有不妥，请批评指正。
五华区文化和旅游局
2023年8月10日
（联系人及联系电话：钱奕霖 18987795198）
