2022年度五华区游客购物退货监理中心退货处置情况汇总
发布时间:2023-02-27 11:14
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编辑:张金慧
审核:田雪倩
终审:朱娜
为深入贯彻落实全省推进“旅游革命”现场会暨“一部手机 游云南”工作领导小组第 15 次专题会议(即丽江会议)精神和《云南省旅游市场秩序整治工作领导工作小组办公室关于建立游客购物退货工作机制的通知》、《昆明市建立游客购物退货工作机制实施方案》要求,五华区成立游客购物退货监理分中心广泛宣传云南旅游“30天无理由退货”制度,以便游客高效、便捷的找到退货渠道。现将工作情况做如下汇报:截至2022年12月31日,五华区辖区范围内主要景区及酒店共设立27个游客退货服务点,要求酒店及景区在明显位置设立咨询点,张贴“30天无理由退货”宣传海报。收到退货123起,均属于企业直退,未启用垫付金,涉及金额632535元;不符合退货要求58起;其余均已办结。