五华区旅游市场监管综合调度指挥中心成功处理妙偍宝檀珠宝店退货件
发布时间：2022-10-27 10:19
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编辑：张金慧
审核：田雪倩
终审：朱娜
自云南省“30天无理由退货”工作开展以来，五华区游客购物退货监理中心接到不少来自“一部手机游云南”的退货件。我区工作人员均以《云南省游客购物退货监理中心退货服务工作指南（试行）》和《云南省游客退货中心服务点退货服务工作指南（试行）》、《昆明市建立游客购物退货工作机制实施方案》、《五华区建立游客购物退货工作机制实施方案》等相关文件为准则，为商家及游客做好解释工作，及时协调有关部门进行处理。
2022年6月28日五华区游客购物退货监理中心接到“一机游”平台退货件，涉及金额256300元。我区工作人员严格遵照工作准则，第一时间联系游客，进行了游客身份确认。并联系商家对整个交易情况进行了解。因所涉金额较大，本次退货同时协调了龙翔街道办工作人员到实地进行走访。深入推进“30天无理由退货”政策的宣传，为商家答疑解惑。
五华区妙偍宝檀珠宝店始终秉持诚信经营，用心售后的工作态度，商家表示虽然因为疫情影响对其生意造成了很大程度的打击，但依然积极配合政府工作，并于当天下午完成退货退款，为昆明市五华区涉旅商品企业树立良好的榜样。
