昆明市旅游市场监管业务培训会（涉旅企业诚信评价）
发布时间：2021-05-07 16:53
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编辑：张金慧
审核：田雪倩
终审：朱娜
为进一步提升昆明市旅游市场监管相关人员专业能力，保障旅游市场整治各项工作高效开展，昆明市旅游市场监管综合调度指挥部指挥中心于 2021 年 3 月 24 日组织开展旅游市场监管业务专项培训，出席本次会议的主要领导有昆明市文化和旅游局孙健副局长、昆明市旅游市场监管综合调度指挥中心李亚权主任。
会议在李主任的主持下有序开展，本次培训会中涉旅企业诚信评价工作主要培训内容为：1.为了更加快捷方便的操作和直观展示，更新了“一部手机管旅游”系统诚信评价模块，腾云公司培训老师对新版本系统操作进行演示和讲解，让各县区操作人员快速掌握新系统操作方法，确保诚信评价工作的高效推进和落实。2.各单位要加强平台的日常监管，审核第三方评价结果；关注待办事项，对变更和停业企业进行复核；特别关注进入重点监管的涉旅企业，按照时限开展监督整改工作。3.下一步积极配合按照计划开展企业复评工作：第一季度完成旅行社、旅游汽车、租赁车100%复评，第二季度完成住宿、餐饮经营户50%复评，第三季度完成住宿、餐饮经营户100%复评，第四季度完成旅游景区、涉旅商品经营户100%复评。
最后，孙副局长对昆明市旅游市场整治提出工作要求：1.要不断分析问题，总结经验，以此提高全市旅游投诉处置效率。2.遇到问题要多交流反馈，处理不了及时上报，共同商议解决。3.各县区指挥中心要组织相关部门和企业开展投诉处置培训，做到快速处置，确保满意，提升服务的良性循环。5.旅游市场逐步复苏，各单位要加强旅行社、旅游景区及购物店的监管，做到依法依规开展业务，维持旅游市场秩序，营造良好的旅游氛围。
