政务公开是法治政府建设的一项重要制度，是深化“放管服”改革、优化营商环境、建设服务型政府的重要举措，对于促落实、促规范、促服务具有重要意义。2020年，五华区税务局坚持以公开为常态，不公开为例外原则，依法依规做好政务公开工作。并自觉把政务公开要求贯穿于税收工作全过程，推动税收营商环境持续优化，将服务“六稳”“六保”大局举措落实落细，努力为统筹推进常态化疫情防控和服务经济社会发展作出更多贡献。我局2020年政府信息公开工作包括以下几个方面：

一、总体情况

2020年，五华区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真学习贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和税务系统2020年政务公开工作重点任务清单，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，不断强化主动公开、落实依申请公开、规范政府信息管理、配合公开平台建设、加大监督保障力度，不断推动构建和谐征纳环境。

（一）主动公开

按照主管业务范围和职责，及时公开法律法规要求公开的政府信息，2020年，五华区税务局通过昆明市五华区人民政府网站及昆明市税务局网站累计公开政府信息170条次。其中，税收政策88条、重点领域减税降费信息公开52条、政府信息公开制度18条、政府信息公开指南1条、政府信息公开年报1条、财政预决算信息2条、政府采购意向公告8条。通过昆明日报掌上春城、云南网等报刊新媒体公开政务新闻信息23条次。

（二）依申请公开

2020年，五华区税务局未接到依申请公开事项，2021年将继续落实好政府信息与政务公开工作规程，做好依申请公开信息的接收、登记、办理、审核、答复、归档等环节，确保信息公开权利人的合法权益得到保障。

（三）政府信息管理

认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，准确理解掌握相关规定，吃透条例精神。一是建立健全政府信息公开制度，完善决策公开机制，配套制定了发布内容、发布流程等相关工作要求，进一步提升政府信息公开工作的标准化、规范化。二是强化信息公开审查力度。坚持“先审查、后公开”，做好对公开内容表述、公开时机、公开方式的研判，避免发生泄密、信息发布失信、影响税收秩序等问题。

（四）平台建设

按照上级工作要求，五华区税务局目前未开设新媒体账号，政府信息公开的主要渠道为昆明市五华区人民政府网站、昆明市税务局官方网站及办税服务厅等平台。在日常工作中，认真做好各网站有关栏目的信息维护工作，定期发布税费政策、行政执法信息等内容。同时，严格落实政府信息公开审核制度，对公布内容、数据、格式等进行把关，在加大政府信息公开力度的基础上，确保公开信息的准确性和严肃性。

（五）监督保障

将政府信息公开工作纳入全局年度绩效考核，细化完善考评指标，坚持日常考核和定期考核相结合，强化政府信息公开的过程监督和检查，对工作落实不力的，严格进行责任追究，推动政府信息公开各项工作落实到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年度五华区税务局的政府信息公开工作中仍然存在一些问题和不足之处：一是发布的信息存在多处错漏字及表述错误信息的问题，对发布内容的审核责任还要进一步压实；二是结合省、市税务局2020年政务公开重点任务内容有落实不到位的情况。

改进情况：一是进一步加强领导，健全信息发布、审核工作机制，以学习贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》为重点，不断增强政务公开工作责任人业务素养，进一步压实工作职责、提高工作责任感、使命感。二是加强与市局办公室和五华区政务公开工作领导小组办公室的沟通和联系，在市局和区委区政府相关部门的帮助和指导下，促进全局政务公开工作不断规范提升。三是加大信息公开审核工作力度，高度重视容易出现的各类严重错误及特定词汇表述不准确等相关内容，对上传材料认真审核，严把法律关、政策关、文字关和保密关，确保政务公开及时、准确、规范。四是努力提高信息质量，创新工作思路和工作方法，力争信息公开的形式多样化、公开的内容具体化、公开的时间及时化。五是积极对照总局、省市局政务公开工作重点任务清单进行梳理和查缺补漏，根据对外发布信息管理的要求，不抢先于上级自行公开发布上级文件，做到在信息发布平台转载上级信息的同时在正文内注明原发布信息链接。

六、其他需要报告的事项

五华区税务局不断提升站位，自觉把政务公开要求贯穿于税收工作全过程，推动税收营商环境持续优化，服务“六稳”“六保”大局举措落实落细，为统筹推进常态化疫情防控和服务经济社会发展做出积极贡献。区局严格对照总局《2020年税务系统政务公开工作重点任务清单》和省市局的安排，结合税收管理领域基层政务公开标准化规范化有关要求，厘清责任关系，明确考核督办，确保各项任务落细落实落地。

（一）紧扣依法治税推进用权公开

区局明确落实政策，加强组织指导，做好检查督促，确保政务公开工作正常有序、落实到位、取得实效。深化权责清单公开，根据省市局的部署和要求，对照规律法规规章及有关规定梳理面向纳税人的权责事项，及时公布并动态更新，依法在云南省税务系统对外公开网站上公开区局机关工作职能、机构设置、联系方式、领导简介等内容。同时不断健全重大税务行政决策公众参与机制，进一步加强税务部门规章和规范性文件公开管理，按照总局及省市局的相关要求，推进税收管理领域基层政务公开工作，不断提升税收管理领域基层政务公开标准化规范化水平。

（二）紧扣“六稳”“六保”推进税费政策发布解读和辅导

通过加大减税降费政策解读力度，拓宽税费政策发布渠道，大力推行网络直播课堂，提升税费政策辅导能力，确保税费政策落实落细、掷地有声。紧紧围绕“六稳”“六保”各项政策，加大政策解读力度，主动回应社会热点问题，为有效抗击新冠肺炎疫情影响、努力实现2020年五华区经济社会发展目标任务营造良好舆论环境。同时结合税收宣传月主题，深入开展“减税费优服务，助复产促发展“系列税收宣传活动，为税收改革营造良好舆论氛围，进一步提升纳税人满意度和获得感，推进全社会共享税收改革红利。

（三）紧扣优化税收营商环境推进税费服务公开

不断创新服务举措，拓展“非接触式”办税缴费渠道，主动以短信、微信、海报、漫画等方式向纳税人缴费人宣传便捷缴费新举措，引导纳税人“多走网路”“少走马路”，提升办税缴费效率的同时，实现征纳双方双向减负。切实推进办税缴费便捷高效透明，推行新办企业涉水事项集成办理，实现一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结。坚持服务导向，开展纳税人缴费人需求调查，通过网络问卷调查等方式收集整理纳税人缴费人关注热点，及时解决问题，有效回应关切。严格按照《税收征收管理法》及其细则规定，为纳税人缴费人的商业机密和个人隐私保密。

（四）紧扣执行《条例》推进政务公开制度化规范化

严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、省市局政务公开工作要点、昆明市五华区人民政府门户网站内容保障工作有关管理办法，按照公开权限做好相关政府信息的审核发布工作。严格落实信息发布审核制度，明确发布审核把关第一责任人，全面履行内容审核把关职责。在信息发布前严格执行内容审核制度，落实分级审核、先审后发的工作机制，重点加强敏感词汇、特定专用词汇、信息实效性、信息权威性的审查。认真校对、审核，高度重视容易出现的各类严重错误及特定词汇表述不准确等相关内容，避免发生严重表述错误，重视发布系统后台的提示并及时改正，人工确认全文无误后发布。积极参与政府部门组织的基层政务公开标准化规范化工作培训，切实提高相关人员的业务水平和工作能力。