发挥网格监管功能，切实服务好社会群众
发布时间：2020-05-18 15:26
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在五华区网格化管理指挥中心的指导下，市生态环境局五华分局畅通“12369”电话热线、微信、网络等举报投诉渠道，及时督办查处涉疫情防控投诉，积极回应群众关切。充分利用5块噪声显示屏，滚动播放疫情防控视频和公告，营造凝聚力、众志成城、全力以赴、攻坚克难的良好氛围。
2020年来，处理各类环境投诉案件392件，其中“12345”区长热线办交办案件279件；市环境监察支队转办件12件，“12369”信访系统办件90件，新闻媒体督办件11件，处置率、回复率及满意率均达到100%。2020年1月24日至2020年4月30日共查处各类环境违法行为34件。
