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索引号: 015115177-202003-276684 主题分类: 导游执业情况
发布机构:  昆明市五华区人民政府 发布日期: 2020-03-17 16:21
名 称: 五华区狠抓旅游市场秩序整治工作
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五华区狠抓旅游市场秩序整治工作

发布时间:2020-03-17 16:21 浏览次数:18
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一是突出重点,持续开展涉旅购物场所整治工作。通过层层分解工作目标,采取工作措施,切实压实监管责任,开展以诱导购物、变相强迫购物、以及“景区+购物”、“餐厅+购物”等方式变相诱导购物、欺骗误导旅游消费的行为进行查处,切实将购物场所专项整治工作落实到位。对未参加旅游培训的导游进行立案处罚,共处罚导游138名,罚款124200元。二是强化措施,严格规范景区周边旅游市场环境。我区始终将景区周边旅游市场整治作为重点工作,多次开展旅游景区周边环境专项整治行动,确保景区周边环境整治得到有效落实。联合多个部门开展为期一个月的联合执法检查工作,突出针对旅游市场涉嫌接待团队游客问题进行重点检查,并印制《文明旅游行为公约》、《文明旅游宣传海报》、《关于旅游治安秩序整治的通知》3000余份向市民及经营单位进行发放宣传。三是提升效能,按时办结各平台投诉案件。截至目前,我区指挥中心受理96927平台投诉34起,数字旅游平台3起,12301平台2起,12345平台4起,一部手机游云南投诉平台投诉382起,舆情交办件2起,昆旅督办件1起,举报1起,共429件投诉件,均已办结。四是挂牌成立了五华区游客购物退换货处理中心,处理退换货投诉14起,均已办结。四是挂牌成立了五华区游客购物退换货处理中心。

其中,五华区辖区内绝大部分注册在市导游协会或者导游公司,由市级部门管理或注册公司进行管理。

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