昆明市五华区政府领导信箱办理工作（2020年1月）
发布时间：2020-01-15 10:00
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来信内容：尊敬的区长，目前昆明市正创建文明城市，但是五华区府甬道师大附小大门对面有一垃圾房，环卫部门在清运垃圾时存在严重的噪音扰民问题。10月份前，该垃圾房的垃圾一般在凌晨3时左右清运，最近一般是凌晨0时左右清运。在清运垃圾时，垃圾车轰隆隆的声音和铲垃圾的声音很大，该街道周边都是老旧小区，住宅隔音效果差，实在让人无法休息，请区长关注一下，希望可以调整清运垃圾的时间（如晚上11点前或早上7时前），避免噪音扰民。 环卫部门合理调整工作时间，也避免环卫工人在深夜辛苦工作。
回复内容：徐先生，您好！ 您关于“清运垃圾时存在噪音扰民”问题的电子邮件已收悉。五华区环境卫生管理处高度重视，立即安排相关人员针对这一案件进行调查落实，就垃圾清运给市民造成的困扰深表歉意。按照环卫作业标准每天早上7：00前必须将各个点位上的垃圾清理清运完毕，运往垃圾焚烧发电厂进行处置，早上7点至9：00是市民出行的高峰时段，为避开高峰作业，避免造成拥堵，作业人员必须7点前对各垃圾点进行逐一清理清运。各垃圾点周边单位、生活小区比较集中，早上高峰时上班上学的车辆、行人较多，为避免添堵垃圾清运都选择在7：00前完成垃圾的清运工作。另外，垃圾清运车多为压缩车，车辆装有压缩电机，机械作业会有一定的声响，五华区环境卫生管理处已督促北控公司尽可能调整作业时间，让驾驶员作业过程中尽量减少噪音，避免给市民造成困扰，寻求更合理、更人性化的作业方式来为大众服务。由此给市民带来的不便，请您谅解。
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