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索引号: 015115177-201908-149491 主题分类: 旅游经营服务不良信息
发布机构:  昆明市五华区人民政府 发布日期: 2019-08-29 16:03
名 称: 区政府召开五华区旅游市场秩序整治工作例会
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区政府召开五华区旅游市场秩序整治工作例会

发布时间:2019-08-29 16:03 浏览次数:26
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为进一步做好我区旅游市场整治工作,区政府于2019年8月23日上午召开了五华区旅游市场秩序整治工作例会,会议针对近期旅游市场秩序整治的工作及工作中存在的突出问题进行了分析研究,并对下步工作进行了安排部署。

首先,本次会议五华区旅游市场秩序整治指挥中心对2019年我区旅游市场投诉的工作情况进行了汇报,并针对考核投诉情况进行分析提出完善对策。区市场监管局、区住房城乡建设局、西翥街道办事处分别就近期投诉处理情况和二季度投诉处置效率排名情况以及专项整治工作情况进行了部门汇报。

最后,区政府徐静副区长就下一阶段我区旅游市场秩序综合整治工作进行了安排部署:一是我区要紧紧围绕省、市、区旅游市场整治工作明确的重点任务,不断完善投诉处理机制。严格落实7x24小时值班制度,5分钟内响应投诉,及时核实派件,提高投诉处置效率,缩短办结时间;二是区政府主要领导多次就旅游市场整治工作进行强调,各成员单位要切实提高站位,高度重视旅游市场秩序整治工作,在工作中要注意上下联动和部门间的协同合作,齐抓共管,进一步按照整治方案压实并细化责任,确保各项工作落到实处;三是进一步畅通涉旅案件的投诉查处渠道,对涉旅案件要快速反应,认真受理、及时反馈;四是我区要进一步细化工作措施,明确工作责任。针对二季度全省旅游综合监管考评采用新考核办法,针对扣分点查缺补漏,梳理好加分点,确保考核名次不落后。

 

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