昆明市五华区政府领导信箱办理工作（2019年7月）
来信内容：昆明市五华区黑林铺街道办事处昌源中路”经典明苑“小区，1栋1号电梯（唯一通往地下车库的电梯），该电梯自今年5月份以来经常出现故障，运行时层楼会乱跳，而且经常会自动停止运行等诸多问题，住户多次找到小区物管，建议物管对电梯存在的问题进行维修，物管每次仅是派人简单的对电梯进行操作，后电梯暂时可以使用，但过不了一天，电梯仍然出现以上故障。 2019年6月11日，小区物管在该电梯上贴出通知，称因电梯门损坏，电梯停止使用。1栋共有33层，住户共有330多户，居住人口有1千多人，目前只有两部电梯可以使用，由于住户较多，剩余两部电梯经常拥挤不堪，给住户的生活带来了许多的不便之处。 希望有关部门能够给予考虑住户的难处，督促经典明苑小区物管，尽快将损坏的1号电梯维修好，在方便群众生活的同时，也能够让公共资源使用起来，让它发挥应有的作用，避免公共资源闲置，造成浪费。
回复内容：您好！ 您关于“经典明苑小区电梯”问题的电子邮件已收悉。电梯安全涉及人民群众的切身利益，五华区住房和城乡建设局高度重视，第一时间向管理经典明苑小区的物业公司（昆明得健物业服务有限公司）了解情况，经对接了解到：小区1栋电梯确实存在损坏情况，6月10日片区出现大面积停电，因小区为单回路电线导致整个小区停电，停电时1栋1号电梯正有业主乘坐，因突发断电造成电梯困人情况，被困业主即可拨打119求救，消防队员第一时间赶到现场后将电梯撬开展开救援，目前被困业主已安全救出，但电梯遭到损坏。 物业公司表示电梯损坏后已安排电梯维保单位对电梯进行修理，但部分损坏部件本地无法购买，需到外地采购，故电梯修复周期较长，预计将在下周五前恢复正常使用。五华区住房和城乡建设局已督促物业企业做好对业主的沟通解释工作，在电梯的日常管理维护中做到按时维保定期检测，为业主提供一个安全舒适的居住环境。 感谢您对我们工作的支持和信任。
