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索引号: 015115177-201903-129459 主题分类: 旅游经营服务不良信息
发布机构:  昆明市五华区人民政府 发布日期: 2019-03-12 10:23
名 称: 徐副区长对我区开展旅游市场“一周一整治”工作进行检查
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徐副区长对我区开展旅游市场“一周一整治”工作进行检查

发布时间:2019-03-12 10:23 浏览次数:36
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春节即将到来之际,为保障我区假日期间旅游安全生产,维护旅游市场秩序,树文明旅游的良好形象,2019年1月11日,由徐副区长、政府办韩副主任、区文体局分管领导及执法人员、区市场监管局分管领导及执法人员一行10人,结合“一周一整治”行动工作方案积极落实工作要求,我区旅游市场进行检查。重点检查景区景点、客运车站、旅行社、购物场所及部分旅游投诉较集中的涉旅企业。

本次检查重点围绕1.旅行社电子合同签订、旅游质量保障和游客投诉处理机制落实;2.客运车站的反恐、消防设施设备维护春节期间道路交通安全工作落实;3.景区景点游乐设施设备、门票(商品)价格、文明旅游标识标牌、游览导示、举报投诉渠道4.购物场所是否接待旅游团队情况等进行检查检查中徐副区长强调,涉旅企业要积极落实好各旅游相关的规章制度,杜绝哄抬物价、强买强卖,非法经营、强迫消费、虚假广告等现象,严禁变相安排、诱导购物和欺诈销售,商品明码标价,禁止购物商店虚假宣传、以假充真、以次充好、诱骗购物、强迫购物。禁止旅行社发布、销售“不合理低价游”“0团费”产品,组织、接待“不合理低价游”团队。取消旅游合同中的购物附加条款,载明游览、娱乐项目具体内容和时间,载明交通、住宿、餐饮等旅游服务标准。不得签订虚假合同、阴阳合同。规范景区经营行为,禁止捆绑销售、园中园、票中票、强迫或变相强迫旅游者消费等行为。景区景点禁止揽客、拉客等行为。

在与各涉旅企业沟通交流的同时督促景区景点和客运车站做好假日期间的值勤值班、各项应急预案的制定及应急演练、保证投诉举报机制健全畅通和景区景点的环境卫生工作。做好景区及周边的交通疏导、食品安全、消防安全、森林防火、人员疏散等工作,对各种设施设备认真仔细检查、保养,排除安全隐患,做好相应的应对预案,切实保障游客人身、财物安全,有效预防旅游安全事件的发生,实现旅游安全、有序、高效、文明。

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