2018年五华区农村信访工作计划
近年来，全区各级各部门高度重视农村信访工作，积极拓宽农村信访渠道，紧盯农村信访工作薄弱环节，采取措施努力化解矛盾纠纷，农村信访工作较好地发挥了维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的积极作用。根据区委宣传部（五宣通〔2018〕3号）文件精神要求，为切实做好全区农村信访工作，现制定五华区2018年农村信访工作计划如下：
一、 严格落实农村信访工作责任
按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，全区各涉农街道是农村信访工作第一责任人。对农村信访工作，要严格落实各级工作责任、细化工作任务，确保农村信访工作层层有人抓、事事有人管。全区各涉农街道要对本区域内农村信访问题进行专题研究，提前介入，主动做工作，决不能拖延、推诿、回避，更不能把矛盾上交。各级党政主要领导要对农村信访工作负总责，在注重源头预防的同时，要对重大疑难农村信访问题亲自过问、亲自协调、亲自督办；其他班子成员要根据分工对分管范围内的农村信访工作负具体领导责任。
二、 持续开展矛盾纠纷排查化解
各涉农街道要在辖区内持续开展矛盾纠纷排查，真正做到横向到边，纵向到底，村不漏户、户不漏人，做到“情况清、底数明”。对涉及农村信访的土地征收、房地产开发、城中村改造、土地承包经营等重大农村信访问题既要加强个案化解，又要注重统筹协调，严防“见怪不怪”，松懈麻痹。对排查出来的矛盾纠纷要早发现、早化解、早处置，防止互相叠加，避免小事拖大，大事拖炸。
三、 切实解决群众合理诉求
信访工作的核心就是解决问题，出发点和落脚点是维护群众的合法权益，就是要推进事要解决。全区各涉农街道要善于运用法律指引、经济调节、民主协商、公开听证、道德教化、心理疏导、人文关怀、司法救助、信访救助回应群众关切，解决群众合理诉求，切实推动事要解决。对群众的合理诉求要即知即办，第一时间落实；特殊疑难农村信访问题要持续研究、持续推进；复杂农村信访问题要统筹协调、群策群力。最大限度减少不和谐因素，解决群众合理诉求。
四、 夯实信访基层基础工作
全区各涉农街道要更加重视基层基础，人员、经费、精力更多地向基层倾斜。要加强以党组织为核心的基层组织建设，健全群众自治、人民调解、群团组织，使基层真正有人有钱解决化解矛盾纠纷和信访问题，使党的基层组织真正成为服务群众、凝聚人心、化解矛盾、促进和谐的战斗堡垒。要坚持专业化、法治化、信息化方向，把每个农村信访事项都录入信访信息系统，对录入的信访事项都可跟踪、可查询、可督办、可评价。要认真对照《云南省网上信访信息系统》自检自查，对未办结的涉及本地区、本部门的信访案件要及时办结，切实提高农村信访工作的及时受理率、按期办结率和群众满意率。
