五华区人力资源和社会保障局关于对政协五华区九届二次会议第18D24号提案的答复
尊敬的月艳超委员：
您提出的关于在从业人员职业技能培训中增加职业道德建设培训内容的提案，已交我局研究办理，现答复如下：
您在建议中主要提出以下建议：
1、要缓解用工企业“招工难”，求职者“就业难”的矛盾，除了对从业人员加强技能方面的提升培训，还应该重视职业道德方面内容的培训。
2、在开展从业人员职业技能培训时增加职业道德建设的内容，培训内容包括从业人员职业操守教育，以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容，通过系统学习操守道德知识，加强职业操守修养，提升从业人员的道德素质，包含对企业忠诚度，职业技能提升，强化职业责任，珍视每一个工作机会，正确看待薪水，树立正确的择业观，强化责任感及执行力等。
我局协同各协办单位将相关政策及开展工作回复如下：
一个行业、一个企业的信誉，也就是它们的形象、信用和声誉，是指企业及其产品与服务在社会公众中的信任程度，提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，而从业人员职业道德水平高是产品质量和服务质量的有效保证。若从业人员职业道德水平不高，很难生产出优质的产品和提供优质的服务，所以我们也认为从业人员的职业道德培训尤为重要。
我区一直以来开展的职业技能培训和创业培训，都要求培训机构开始讲授技能知识前以7个以上的课时量来开展职业道德培训，占全部课时的4%。2015年—2017年共开办职业技能培训班73个，共计培训3325人。由于职业道德的好坏可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；教师怎样对学生负责等等。因此，我们也将继续在每一次职业技能培训中大力开展职业道德培训，提高从业者素质，请月艳超委员继续关注我们的做法并予以监督、指导。
感谢您对政府工作的监督关心和支持。
联系人及电话：
熊益佳 0871-63588756
五华区人力资源和社会保障局
2018年6月13日
五华区人力资源和社会保障局-五人社〔2018〕41号-关于对政协五华区九届二次会议第18D24号提案的答复
