2017年五华区政务服务管理局

政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2017年度本单位政府信息公开工作年度报告。本报告由政府信息公开工作概述、主动公开政府信息情况、政府信息公开申请办理情况、工作人员和费用支出情况、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况、政府信息公开工作存在的问题及改进情况、其他需要说明的事项与附表七个部分组成。报告中所列数据的统计期限自2017年1月1日起至2017年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请与五华区政务服务管理局联系（地址：虹山东路版筑翠园15栋，邮编：650000；电话：0871-64152513，传真：0871-64154094；电子邮箱：bmzx@kmwh.gov.cn）。

一、政府信息公开工作概述

（一）政府信息公开工作机构和人员设置情况。我局成立了政府信息公开领导小组，由党组书记、局长刘靖华担任组长，李青锋副局长担任副组长，局机关综合科、行政审批协调科具体负责处理政府信息公开的日常工作。

（二）建立健全政府信息公开工作制度情况。制定《五华区政府政务服务管理局信息公开保密审查制度》《五华区政府政务服务管理局信息公开考核评议制度》《五华区政府政务服务管理局信息公开责任追究办法》等有关制度，进一步完善政府信息公开的责任、审议、评议、反馈、备案和监督，促进我局政府信息公开工作走上制度化、规范化的轨道。

（三）拓展公开渠道。我局充分利用区政管网页，发挥现有平台作用，提供优质社会服务，同时还利用广播、电视、报刊、新闻网站、微博、微信公众平台等公众媒体，大力宣传政务服务信息的新动态。

（四）严格执行信息公开审核制度。对于政府信息，我们严格按照国家有关保密的规定进行审核，并根据政府信息发布保密审查工作规定，对通过区政管局网站、报纸刊物、政务微博、微信公众平台向社会公开的信息实行严格规范的保密审查制度。

（五）加强信息公开工作培训，坚持全局人员普遍培训和有关人员重点培训相结合，组织人员参加上级部门的信息公开工作专项培训。

二、主动公开政府信息情况

（一）政府信息公开的主要内容。

1、机构概况。根据人事变动情况，及时调整领导干部及分工、内设机构及直属单位情况。

2、进驻政务服务中心所有窗口职能部门的行政审批事项管理服务事项、设立依据、申报材料、办理程序、承诺期限、收费标准、收费依据、服务指南等均在政府门户网站上予以公开，方便群众查询，公开内容根据发展情况及时进行更新。

3、政府文件。公开了与政务服务管理和公共资源交易工作相关规范性文件。

4、每月办件质量运行分析及工作动态。公开了区政管局的工作安排、日常工作动态、财政预决算及数据统计等信息。

5、中介超市采购公告、废止公告、公示、运行情况和监督评价；

6、公共资源交易网招标公告、补遗通知、评标结果公示、中标结果公示、流标公示和复核结果公示。

（二）政府信息公开方式。

我局通过五华区政府服务管理局网页、昆明五华政务信息公开网站、“五华便民”官方微博、新闻发布会及新闻媒体、政务大厅政府信息公开查阅点、“五华政务”微信公众平台等途径主动公开政府信息，截止到2017年12月31日，我局主动公开政府信息185条。

1.通过五华区网上政务服务大厅（五华区政务服务中心网页）公开五华区政务服务中心工作动态、规章制度、入驻政务中心各窗口部门的审批/服务事项流程、办件统计及每月窗口办件质量运行分析，实现中心大厅窗口办事流程公开及网上申请、行政审批联合预审、办件查询、网上投诉等在线服务，确确实实方便企业和群众办事。

2.在中心大厅设立政府信息公开查阅点、政务信息公开电子触摸屏，方便群众查阅咨询。2017年接待公众3000多人次、查阅政府公开信息3000多条次。

3.运用新媒体拓展服务空间，开辟了民意沟通新通道。发挥区政管局的职能作用和“五华便民”官方政务微博直接面向网络受众的优势，与区热线办联手，打造亲民平台，让“五华便民”官方政务微博成为“区长热线”延伸。今年，“五华便民”官方微博发布政务工作信息369条，搭建了政府与群众近距离交流的平台。

4.充分利用微信公众平台开展“微服务”。目前，入驻中心的行政审批项目和服务事项的全部信息，均已输入该官方微信平台，企业和群众可随时随地利用手机终端，查询到所需办理事项的一次性告知书、窗口咨询电话等相关内容。今年通过“五华政务”官方公众微信平台公开信息119条。

5.统一印制了入驻中心的57项行政审批事项的一次性告知书、办事指南。对服务对象申报材料不全但不影响审批的，出具一次性告知单，明确告知需补充的材料，减少办事群众等待时间和往返次数。

6.设立总服务台并开通咨询电话，解答群众的问题，为办事群众提供帮助。1至12月96128接听电话36个，接听率达100%，64154094总台咨询电话接听7934个，为办事群众提供咨询12765人次。

7.开通政务公开投诉监督电话0871-64154355，及时受理群众投诉。

8、通过五华区投资审批中介超市发布项目采购公告109个,公开选取108个,签订合同90个,履约结束48个。项目总成交金额746.64万元,节约资金467.86万元,资金节约率62.67％。

9、通过云南省公共资源交易信息平台、昆明市公共资源交易网共审核发布招标公告198项（含二次招标），到市公共资源交易中心参加公开招标144项、竞争性谈判7项、公开竞争性比选18项。投标限价40634.2万元，中标价40221.6123万元，节约资金 361.59万元，节约率：0.88％。

三、政府信息公开申请办理情况

（一）收到申请情况。2017年我局没有接到依申请公开事项。

（二）申请处理情况。2017年我局没有接到依申请公开事项。

四、工作人员和费用支出情况

（一）从事政府信息公开工作人员情况

2017年我局从事政府信息公开工作的兼职人员2人。

（二）政府信息公开事务的财政与实际支出情况。

我局未安排2017年政府信息公开事务专项经费，实际从局业务经费中支出2000元用于维护微信公众平台。

五、政府信息公开举报投诉、行政复议和行政诉讼情况

自2017年1月1日起至2017年12月31日止，我局未接到任何的政府信息公开举报投诉，也无因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

六、政府信息公开工作存在的问题及改进情况

政府信息公开工作是一个全面系统工程，涉及到我局工作的各个方面，2017年以来，我局政府信息公开工作在上级部门领导的支持和监督下，取得了一定进步和成效，但还存在着一些有待解决的问题，主要表现在：一是工作人员对政府信息公开工作不够熟悉，在推行政府信息公开工作过程中，遇到一些问题，不能及时解决，如未及时更新公开信息。二是各科室依法公开、主动公开意识有待进一步加强。

2018年，我局将结合实际，积极改进工作方法，进一步完善工作机制，把政府信息公开内容进一步深化，推进政府信息公开工作的规范化、常态化、便民化。一是加强组织领导，进一步完善工作机制，明确政府信息公开工作机构职责和任务，形成职责分明、分工合理、各负其责、齐抓共管的工作局面。层层落实责任，明确专人负责政府信息公开的组织协调、维护更新等工作，确保我局政府信息公开工作扎实、有序推进。二是加强学习，进一步提高信息公开业务人员和全体工作人员对信息公开工作的认识，加强对政府信息公开的责任感，按政府信息公开制度的要求做好政府信息公开工作，为公众提供及时、准确、实用的信息。三是以我局中心工作为主轴，以公众关心的热点、难点问题为导向，全面、及时地公开政府信息，确保政府信息公开工作的针对性和实效性。

七、其他需要说明的事项与附表

（一）其他需要说明的事项：无

（二）2017政府信息公开情况统计表（见附件1）

五华区政府政务服务管理局

2017年1月17日

附件1

政府信息公开情况统计表

（2017年度）

填报单位（盖章）：五华区政务服务管理局

单位负责人：刘靖华 　审核人：李青锋　填报人：贾秀琼
联系电话：　64152513　　　　　　　　　　　　　　　 填报日期：2018年1月17日