谈心谈话的目的，是为了解决问题、增进理解，也是为了鼓励上进、鞭策后进。一场好的谈心谈话，重要的检验标准就在于是否解决思想和工作中的症结，增进队伍的团结，激发干事创业的热情。当前，少数党组织和党员在开展谈心谈话时，往往满足于“聊了”，而忽视了“聊效”。广大党员干部尤其是领导干部要掌握好谈心谈话艺术，真正让谈心谈话谈出方向、谈出动力、谈出实效。

把握情绪价值基本点。谈心谈话的核心，在于“谈心”。情感的流动是打开话匣子的钥匙，也是拉近彼此距离的纽带。谈话者要设身处地、换位思考，多听听谈话对象的“牢骚话”“委屈话”，在“拉家常”中帮助解开心理“疙瘩”、纾解心灵重负。既要“谈”出工作上的问题，更要“谈”出思想上的疙瘩、情感上的波澜。面对党员、干部的“心头急”与“苦水话”，要主动回应，用理解和同情为他们搭建一座情感的避风港，帮助他们排解内心的压抑和焦虑，进一步拉近与谈话对象的距离，使他们更愿意敞开心扉，分享内心的想法和感受。

找准因人施策切入点。谈心谈话切忌糊弄，要有侧重点，有切入点，一把钥匙开一把锁，因人、因事、因时选择话题，增强谈话亲和力、感召力。对谈话过程的发展态势以及可能出现的问题、意见、分歧、突发事件预估到位，因势利导、掌握好谈话节奏。面向班子成员间重点谈问题、相互交换意见；面向青年党员，谈身份转变、职业规划；面向业务骨干，谈工作困难、生活压力……有什么问题就摆什么问题，敞开心扉，推心置腹，在谈心中沟通思想，在谈话中增进了解，用真诚打动人、教育人、感化人。

抓住谈话时机关键点。谈心谈话要讲究时效性，抓住关键点，在干部新招入、新提拔时，应及时进行谈话，上好“第一课”，扣好“第一粒扣子”。同时，在干部事业或家庭发生重大变故、出现不良苗头等关键时刻，也要及时开展谈心谈话，达到送去组织关怀、化解风险隐患、提振精神士气的目的。对于积极进取的党员干部，要及时给予肯定和鼓励；对于遇到困难和挫折的同志，要深入了解具体困难，积极给予关心和帮助；对于情绪低落或面临心理压力的党员干部，要精准识别问题所在，做好心理疏导和帮扶工作。

赵德仁