“滴滴滴、滴滴滴……”早上7时，五华区龙翔街道印刷厂高龄老人刘桂娟安装的呼吸监护仪发出了“按响紧急呼叫铃”。龙翔街道社工接到报警后，第一时间拨通老人电话，确定老人需要帮助后，社工与社区工作人员及时赶到老人家中。

受连夜降温天气，刘奶奶腿痛的老毛病又犯，由于老人两个子女近期接连生病，不在身边照顾，脚疼导致不能下床的刘奶奶着急了，于是按下呼叫按钮，没想到社工接到呼救后及时赶到刘奶奶家中。

“我先帮您洗漱，然后给您做早餐，想吃什么？”到了刘奶奶家的社工边照顾老人边询问老人身体情况，没一会功夫，协助刘奶奶吃完早餐的社工又与老人子女取得联系，商量老人之后的照顾方案。

然而，刘奶奶受社区及社工照顾的情况，在龙翔街道仅是一个缩影。地处主城核心区的龙翔街道辖区老年人比率比较大，连日来，为了在特殊时期对这部分老人进行全方位的照顾，龙翔街道依托大党委联盟成员单位、社工站及社会组织，全力打通关爱服务各环节，解决特殊时期特殊老人关爱工作。

买菜送药，一个也不能少

“夏阿姨，您现在服用的药够不够？”“刘阿姨家里蔬菜还有吗？”“今天有没有不舒服？”一个月前，龙翔街道社工站社工每天都会给辖区高龄独居老人拨打电话，关心老人们的生活情况，并为老人们提供力所能及的帮助，买药、买菜、采购生活必需品、代办事情……只要老人们提出要求，社工和社区工作人员都会尽力去满足。

半个月前，蒋阿姨在小区里散步时摔倒导致大腿骨折而住院，龙翔街道社工与社区工作人员第一时间到医院看望，直到老人出院回家后，依旧每天保持一个电话，确保老人的生活有人管，遇上老人家里缺乏物资，社工也会第一时间采购后送上门。

“我们在与高龄老人通电话的时候，了解到吴叔叔需要社保认证，为了老人安心在家，少出门，我们的工作人员做好防护后到老人家中拿取材料后，替老人跑腿。”除了采购外，社工还会在征求老人同意的情况下，为老人代办。

为了尽可能筑牢辖区老年人安全屏障，龙翔街道对特殊老年群体走访慰问，及时告知疫情形势、嘱咐老人出门做好个人防护、尽量不出家门。特殊老年人如有求医问药买菜购物等需求，也可直接拨打社区电话与社工取得联系。此外，龙翔街道借助爱心食堂、居家养老服务中心等阵地，全力组织志愿者服务高龄独居老年人，做到高龄老人在网格，有网格员对其进行帮扶服务。

疫苗接种，应接尽接

为共筑免疫屏障，连日来，龙翔街道各科室、7个社区积极行动，对辖区60岁以上未接种人群再梳理、再发力、再动员，力争做到应接尽接、能接快接。

“我长期有高血压，能不能接种新冠疫苗？”“我有慢性病，能不能接种？”12月29日茭菱社区工作人员依次对辖区老年人进行电话随访，并对老人们提出的问题耐心进行解答。“只要有一位老人提出疑问，我们都要尽力为她答疑解惑，我们解答不了了得，寻求专家意见再动员老人进行疫苗接种。”在茭菱社区疫苗接种动员会上，党委书记一再对工作人员强调。

同一时间段，凤翥社区经过前期动员，征集了14位高龄老人意见后，专门申请专车带着老人们到社区卫生服务站进行疫苗接种。“您慢慢上车，一会我们也会有工作人员全程陪同，有任何问题和需求就叫我们。”在凤翥社区门口，14位老人在家属的陪伴下，由龙翔街道城管工作人员、社建科工作人员和社区工作人员陪同下，乘车到最近的卫生服务站进行疫苗接种。

连日来，龙翔街道结合辖区情况，强化宣传，营造氛围，线上利用微信公众号与微网格微信群等发布相关通知、公告，线下工作人员挨家挨户开展“敲门行动”，及时跟进、引导接种。为消除老年人接种新冠疫苗的心理顾虑，工作人员还为辖区老年群众面对面讲解相关知识，耐心解答老年人及其家属关心的问题，积极安抚劝导符合条件的老年人尽快接种疫苗。

此外，社区工作人员和社工还对已接种老人进行跟踪回访，及时了解其接种后的身体状况，让疫苗接种有“速度”更有“温度”。