昆明市五华区黑林铺街道积极推进党建引领“五社联动”社会治理服务群众工作，通过实施项目化管理运行，全面推进黑林铺街道“社会治理服务群众示范”项目，有效引导社会组织、社会企业、基层社会力量积极参与社会治理和社会服务，带动培育社区自组织协同发展，受到群众的高度认可和充分肯定，形成了一批具有较强示范性和影响力的社会服务品牌。

以服务为本，解民生难题。黑林铺街道着力解决百姓遇到的“急难愁盼”问题，将党和政府的温暖及时传递到辖区群众身边。通过龙院社区“先锋谏言室”工作机制和“红色物业” 工作进行融合，及时解决群众诉求。在政府部门中建立和畅通群众诉求回应渠道，督促职能部门主动作为，有效回应群众呼声，最终实现“聚民心、集众智、谋发展”的基层治理模式。通过社区“先锋谏言+红色物业”项目的深入开展，化解各类矛盾纠纷30件，服务居民38次，间接受益人40000余人，满意率100%。

以文化聚心，讲好发展故事。街道以文化为切入口，结合“线上+线下”多种形式，以小故事反映大美黑林铺的发展变迁，让社区群众更有归属感、获得感和幸福感。通过街道组织实施“海源家和文化再造”项目，打造服务群众特色文化品牌，共收集整理了15个“我与海源”口述史，设计绘制了3幅海源巨大历史变迁墙绘，收集了30余件时光记忆老物件，拍摄了 9个海源历史文化景点的微视频，搭建了“梦里海源社区学苑”“梦里海源时光记忆博物馆”“梦里海源社区剧场”三个文化交流和学习的平台。“海源家和文化再造”项目的实施，得到社区居民广泛认同。在讲好海源故事的同时，海源优良的历史文化得以传承。

融合共建，精准服务。西城社区、黑林铺社区、红盛园社区等多个社区发动群众广泛参与文明创建、学习教育、活动策划、社会治理等工作，定期召开院坝会议、红色会议、恳谈会议等，听取群众的意见、建议和需求，实现从群众中来，到群众中去。街道各社区准确制定“目标计划”，成立业主劝导队18支、志愿服务队25支，及时做好业主反映问题的收集和协调工作。另外，新域社区组织开展“少年先锋知行一少年帮帮”项目，通过“知”“行”“智”“帮”四个板块的活动，针对不同学生群体，组织“关爱帮扶”“重点帮扶”“结对帮扶”活动，让青少年真正参与到社会实践中，培养其成为服务社会的优秀人才。

亲民化服务，安心暖心。解决好、服务好“一老一小”是街道服务群众工作的重点。科澳社区以党群服务中心为平台，开展“一核多点”亲民化服务项目，建立“红色党建会客厅”，开展“童梦同心-儿童之家”“爱+妇联”“益老一乐”老年大课堂等亲民化的服务阵地，多点覆盖，多层面、多形式开展服务群众工作，让不同群体获得不同的服务，将党群服务中心建成邻里中心社区群众的温馨家园。鑫世社区打造“睦邻空间”，培育“睦邻”帮帮团志愿队，开展社区“乐活微课堂”“睦邻一家亲”互助志愿活动，把社区打造成居民群众“乐活共享”的家园。黑林铺社区针对辖区居民所反映的“暑期看护难”问题，整合辖区资源，组织开展社区“假日学校”项目，为辖区青少年推出夏令营和周末智趣课堂系列活动，直接受益人次达到了380人。锦兴苑社区采取党员+银铃志愿者服务队的形式，以“孝亲敬老”为主线，通过针对不同人群分层关爱的服务手法，开展关爱老年人服务活动，在社区形成了“孝亲敬老”的良好风尚，建立了为老服务的新局面。