安排全区各级党组织以“找差距”为根本目的，带着群众反映的属于本领域、本部门工作和职能范围内的突出问题，认真组织干部党员走出机关、走进社区、走向基层，到群众中去，倾听群众意见，汇集群众智慧，归集短板问题。

      特别是对城市物业管理不规范、居民群众停车难、社区服务能力和水平不高，以及为民服务工作抓落实不到位、行政管理服务效率不高等影响居民群众获得感、幸福感、安全感的问题，有计划、有组织地深入基层、深入群众，听取意见、集思广益。通过下访活动，全面、深入、准确地了解普通党员、居民群众的所思所想、所期所盼、美好向往，打牢主题教育“针对性”基础。

问症于民，围绕问题症结“大调查”

      将调查研究贯穿“大下访”活动全过程，对区委落实“党建引领”方法，推进“吹哨报到”改革创新、打造“红色物业”服务民生、开展“四社联动”服务居民等工作，分析实施成效、调查“瓶颈”短板、查找落实差距，针对薄弱环节开展“补强”工作，确保政策落到实处、取得实效。

      围绕五华区以高质量发展推进区域性国际中心城市高品质核心区建设的目标定位，对影响发展质量的突出问题积极开展调查研究，为区委政府科学决策提供有益参考。对下访中掌握的新情况和新问题，按照实事求是原则，以改革理念、开放思维深入调查研究，提出对策措施，推动有关问题解决，打牢主题教育“实效性”基础。

      切实维护居民群众的合法权益，合力解决群众诉求，开展民生信访问题专项治理，集中解决一批长期积累的信访突出问题，对事关群众利益的房屋拆迁、土地征用、企业改制、社保民生等方面的问题，积极研究对策，及时解决群众的合理诉求，防止小事拖大、矛盾激化。

      采取区别情况、分类处理的方法，对群众反映的合理问题，有能力解决的尽快尽好解决；对那些合理但不符合目前政策规定的，研究论证、分析利弊、打破障碍、创新条件解决；对无理过高的诉求，耐心做好政策解释和思想教育工作；对法度之外、情理之中的诉求，特别是一些生活遇到困难的群众，想办法合情合理地加以解决，打牢主题教育“感染力”基础。

      自觉践行党的根本宗旨，把群众观点、群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上，着力解决群众最关心最现实的利益问题，不断增强人民群众对党的信任和信心，筑牢党长期执政最可靠的阶级基础和群众根基。坚持以对人民群众深厚的感情和朴实的作风，深入基层、深入群众，做到和群众人对人、面对面、手拉手、心连心，诚恳倾听群众意见，深入了解群众疾苦，增强群众信任，密切党群干群关系。

      按照法治德治自治相结合要求推进基层治理创新，研究解决城市管理、社区治理工作中事关群众利益的各类矛盾问题，不断创新运用法律、政策、行政等手段和教育、协商、疏导等方法，提高群众工作的针对性和实效性。在下访工作中积极探索符合实际的群众工作新机制，把新时代党的群众工作要求贯穿于“大下访”全过程，打牢主题教育“群众性”基础。