2018年一季度受理52件次，2019年一季度受理143件次，同比上升175%……这是五华区纪委监委去年来信访举报的对比数据。

信访举报是发现问题线索的主渠道。今年以来，五华区纪委监委多渠道、全方位拓宽问题线索来源渠道，扎实推进信访举报平台建设，进一步规范梳理筛选各类问题线索，构建多元化信访举报格局，着力推进群众身边腐败问题的查处和基层突出信访问题的解决。

畅通“指尖监督”。着力在畅通、拓宽信访举报渠道上下功夫，充分运用互联网技术和信息化手段，构建来信、来访、来电、微信、网络五位一体的举报体系，设置民情意见箱，聘请群众诉求联络员，建立群众诉求工作联系点，鼓励群众通过多种方式反映举报身边的违法违纪及腐败问题。依托“廉洁五华”微信公众号，开设“反映问题”专栏，提供一键式基层“微腐败”问题举报方式，方便群众举报监督，打造“指尖上的监督”。1至3月，共受理网络举报106件(次)，占74.1%。

规范受理流程，问题线索不流失、不失管。建立健全信访举报制度机制，确保整理汇总，归口办理，分析研判各个环节责任到人。按照“统一管理、集中排查、分类处置、跟踪督办”的原则，进一步细化线索管理措施和办理流程，对每件线索从受理到办结的整个过程都有详细记载，并严格按照初步核实、拟立案、谈话函询、暂存、了结五类标准规范处置。通过制度明确，区纪委监委收到的信访举报线索，由区纪委监委信访室统一受理登记，根据属地管理原则和干部管理权限提出拟办意见报分管、主要领导审批后，分别分流到案件监督管理室或街道纪工委办理，同时做好上下联动对账工作，实行动态管理，强化跟踪督办，明确办理时限，及时跟进催办，确保信访举报线索得到及时有效办理。

分析研判“跟上趟”。坚持每月对收到的信访举报件进行全面梳理和分析研判，注重多角度、多层次分析研判问题线索，紧盯重点项目、重点工作、重点领域开展大排查大起底，重点排查发生在基层干部套取国家财政资金，公款吃喝、公款旅游、公车私用、公款送礼等问题线索，在民生资金、“三资”管理、土地征收、扶贫工作等领域侵害群众利益的严重违纪问题，坚持定期统计汇总，及时移交相关职能部门。对群众反映的苗头性、倾向性问题，及时向相关单位下发纪检监察建议书，要求针对存在的问题剖析根源、深入查摆、认真整改，进一步预防和减少重复信访量。