为适应新的形势任务要求，加强行政执法监督、提高政务服务的效能，五华区劳动监察大队严格要求所有监察员熟练掌握《中华人民共和国劳动法》《劳动合同法》《社会保险法》《劳动保障监察条例》等法律法规内容，严格行政执法程序，规范行政行为，严格按照工作流程要求行使行政权力，加大劳动保障监察执法，遏制劳动违法行为的发生。严格按照《劳动保障监察条例》和《劳动监察执法手册》的要求，接待投诉当事人，准确登记投诉人相关信息，了解投诉请求事项，认真审查投诉人提供的证据材料，坚持政策宣讲到位，案件事实调查到位，诉求使用法律到位，严把案件质量关，慎重处理好每件投诉案件。严格实施行政权力清单制度，按照劳动监察机构标准化、执法规范化、人员专业化的要求，“以事实为依据，以法律为准绳”对存在违法的用人单位，依法严肃查处，认真履行执法程序，按照《行政处罚法》规定，严格实施罚缴分离，切实做到适用法律准确，处罚适当。

2018年五华区人社局劳动保障监察大队依法对违反劳动保障相关法律法规规定的54户用人单位实施了行政处罚，处罚金额合计27.77万元。今年区监察大队实现“零诉讼”、“零复议”、“零违纪”。