第一房管所党支部深入学习贯彻党的十九大精神，以“基层党建示范点”创建作为提升单位整体工作水平的契机，坚持职能导向、问题导向，抓党建促发展，不断提高服务效率、水平，不断改善公房居住环境，助推房管工作迈上新台阶。

    一、抓实党建责任，筑牢战斗堡垒。优化党员活动室，更换老旧党徽、党旗、入党誓词，添置党员权利义务牌等，增强党员身份的使命感、责任感；建立健全《支委会议制度》《支委会议议事规则》，提升民主决策能力；党费日、党员活动日、三会一课、组织生活会等党内组织生活严肃规范开展，夯实支部战斗堡垒作用；深入推进“两学一做”学习教育，开展“周五集中学习日”活动，及时将党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想、新党章和中央、省委、市委、区委重要会议、文件精神纳入学习内容，党员 “四个意识”不断增强。

二、建立民情沟通交流平台，深入开展联系帮扶工作。通过向住户发放民情联系卡，公开职责职能以及联系电话等，畅通与群众交流平台，及时了

解群众反馈信息，及时解答住户所惑。并以民情为基础，开展为孤寡老人、身患残疾的住户上门办理房屋户名换证、房屋质量检查、房屋维护、租金收缴等服务。对符合直管公房租金减免政策的住户办理租金减免。2017年来共上门服务26人次，帮扶慰问困难住户4户，减免租金68户，月减免租金1.68万元。

    三、创新党员服务模式，搭建公房片区巡查管理机制。借鉴派出所片警管理模式，将直管公房区域划分，分时段、网格式、责任制开展公房巡查，便于及时掌握房屋安全及住户情况，发现工作不足，做到有问题及时上报，有针对性的整改；在公房住户密集区域，设置党员服务点，定期安排党员接受住户交纳租金、反映问题，房屋报修等，打通服务群众最后一公里；成立党员服务队，结合公房修缮、雨季防涝等职责，提出“快速服务”口号，购买4辆电动车，在接到公房报修、房屋雨涝等问题后，二环内半小时上门，二环以外1小时上门服务。通过将党员先锋模范作用体现在公房巡查机制当中，实现了对群众服务“零距离”、“零投诉”。

    四、发挥党组织领导核心作用，全力改善公房居住环境。直管公房多为老旧房屋、小区、院落，大多存在着面积小、年代久远、基础设施落后、居住条件较差等问题。第一房管所把房管工作实际与创建全国文明城市工作相结合，2017年累计投入资金130余万元，支部班子分组带队，党员带头，完成景星街、市府东街、云瑞东路、沙朗巷、威远街、文明花园小区等直管公房环境卫生整治，并对老旧公房进行沟道疏通，外立面、楼梯扶手粉刷，安装入户防盗门等，老旧直管公房院坝环境卫生和生活环境明显改善，受到直管公房住户的一致好评。