新时期，我们的工作岗位有了新名称——社区工作者。我们大部分的工作时间都在辖区内的大街小巷或者居民的家中开展工作，看看周围的环境清洁卫生，问问叔叔阿姨、大爷大妈们生活有没有遇到困难、巡查周边的治安安全隐患、为困难群众申请最低生活保障等等。出生于1982年的段佳嵘看上去更像是一个大女孩，在昆明市创建全国文明城市期间，她的身影经常出现在北门街，怀里一直紧紧地抱着一桶油漆刷着小广告、拎着火钳在绿化带里捡着垃圾……，社区的同事及下派领导对段佳嵘的夸赞不绝于口：别看段佳嵘是个女同志，干起活来一样都不含糊。居民区里最脏乱差的地方就是那些建造多年、无人管理的北仓坡17号，里面就住这一个大名鼎鼎的“老济公”，想要清理这些陈年的死角垃圾，就需要有胆量、身强力壮的 “女汉子”，段佳嵘常常就是这些抬着垃圾袋的“女汉子”之一……

因为创文工作进入了关键阶段，社区工作人员已经三个多月没有休息了，听说第二天要在圆通小广场开展邻里节活动，这些爱美的小媳妇们早早地计划起了第二天的漂亮衣服……可是在活动当天，社区领导竟然意外地发现本该要去活动现场的段佳嵘还在自己的网格区域内认真地清理着那些如同“雨后春笋”般不断出现的“小广告”，“老济公”在夜里捡来的垃圾，直至在活动开始时间不到十分钟，在其他同事的一再催促下才小跑着去了现场……

自从创文工作开始以来，指导社区创文工作的下派对接领导段敏与社区姐妹们朝夕相处，亲历着她们工作中的一点一滴，她说:“像段佳嵘这些社区工作者不怕脏不怕累，不怕困难不畏艰辛，勇于吃苦乐于为创文奉献的工作态度也是一种创城精神，值得我们每一个公职人员学习……”。多么掷地有声的评价！我们的城市里有这样一些朴实无华的劳动者而感到由衷地骄傲！

段佳嵘一家三口与公公婆婆常年住在一起，公公婆婆都已经七十多岁了，女儿不到10岁，上小学四年级，爱人在航空公司工作，常年在外出差。

社区“三无”楼院较多，大多数是老旧楼，存在的问题更多，平时环境卫生、安全生产、禁毒宣传、计划生育、社保、扬尘污染、低保户入户、贫困家庭慰问等工作就已经让这些社区工作人员们忙的够呛……作为一个普通的社区工作者，自从成为了众多“绿马夹”文明志愿者中的一员后，她的生活发生了非常大的变化，开始了从未有过的忙碌。特别是那些“三无”楼院的环境卫生脏乱差现象严重，从顶楼到楼底，清扫垃圾，洗门，铲除小广告……全都要她们亲自去做。每天早出晚归，生活没有规律……可偏偏长期抱病的婆婆却又因为胆结石住进了医院。在创文的关键时刻，社区人力本来就不足，段佳嵘怎么也不忍心再向社区领导请假，只有每天早早地起床，为上学的孩子、生病的婆婆做好早饭，在送孩子到校后，再送七十多岁高龄的公公去医院照顾住院的婆婆，自己早早地去上班……和段佳嵘朝夕相处的姐妹们第一次听说了她家里的这些情况后，震惊不已。她们只知道这个平时干活最多、说话最少的小妹妹总是上班最早下班最晚，却从来不知道她肩上扛着的家庭负担如此之重！