昆明市公安局五华分局收到群众卜女士发来的表扬信息，专程感谢五华区反诈中心接线民警与丰宁派出所辅警暖心尽责、为民解忧。

原来，卜女士家中老人几日前扫码缴纳停车费时，不慎被诱导投保，账户接连被扣4笔款项。直至三日后，老人才察觉资金异常。卜女士远在外地无法回昆，焦急之下拨通五华区反诈中心热线求助。

接到求助后，接线民警一边耐心安抚群众情绪，一边远程细致指导处置、答疑解惑。丰宁派出所随后出警处置，现场为老人拆解扫码缴费骗局，手把手教其识别扫码陷阱，筑牢防骗“防火墙”。

卜女士深受感动，称赞五华公安民辅警替身在外地的她守护好了家中老人，既尽力守护群众财产，又面对面普及反诈知识，用点滴行动和扎实担当守护群众。

警方提醒：扫码缴费请认准官方渠道，不点陌生弹窗，不随意授权投保、免密支付，发现扣款异常请保留账单截图，及时拨打96110，或到就近派出所求助。