为深入贯彻落实国家、省、市关于整治婚介机构乱象专项行动工作部署，持续规范五华区婚介服务市场经营秩序，严厉打击婚托诈骗、虚假宣传、违规收费、个人信息泄露等违法违规行为，切实维护人民群众财产安全和合法婚恋权益，现面向社会公开征集婚介服务领域违法违规问题线索。

一、征集范围

本次征集覆盖全区范围内所有从事婚介服务的市场主体和社会组织，包括线下实体婚介门店、线上婚恋平台、婚恋小程序等以营利为目的开展婚介服务的主体。

二、征集内容

1.设置不公平合同霸王条款，通过格式合同减免自身责任、限制消费者权益，设置不予退费等不合理约定，收费后不履约、随意降低服务标准，依靠虚假承诺诱导消费者签约付费。

2.使用婚托开展虚假相亲，虚构相亲人员身份，制造匹配成功假象，骗取会员费、见面费、高额红娘服务费，诱导群众反复消费。

3.违规为未成年人提供相亲介绍服务，吸纳未成年人注册会员，违规采集、泄露未成年人个人信息。

4.违规开展涉外婚介业务，以跨国婚恋、海外交友为噱头招揽业务、收取费用，变相从事国家明令禁止的涉外婚姻介绍活动。

5.组织外籍人员入境开展相亲中介活动，借机收取大额中介费，借婚姻渠道助长非法务工、非法居留等风险隐患。

6.关键信息审核流于形式，对征婚者身份、婚姻状况、学历、职业等关键信息不核验、核验走过场；明知信息虚假，仍然予以发布；纵容任何虚假信息征婚泛滥，为婚托婚骗提供可乘之机。

7. 其他违法违规行为：无证无照或者超范围经营；发布虚假不实宣传广告；泄露、倒卖服务对象个人信息；价格欺诈、强制交易等侵害群众权益行为。

三、举报方式

（一）举报电话：0871-63623163

（二）受理时间：法定工作日9:00-11:30，13:30-17:00

（三）来信来访地址：云南省昆明市五华区正义路五华坊42号，昆明市五华区民政局社会事务科，邮政邮编：650000。

（四）其他渠道：遇有价格纠纷、虚假宣传、消费纠纷可拨打12345政务服务便民热线；遇婚托诈骗、钱财被骗等涉嫌刑事犯罪线索，请直接拨打110报警。

四、注意事项

举报人应如实反映问题，提供被举报对象信息、发生时间、具体问题等关键线索，并尽量附上相关证据材料；鼓励实名举报，以便核查和反馈处理结果。五华区民政局将严格保密举报人信息，依法保护当事人合法权益；对恶意诬告、虚假举报的，将依法追究相关责任。欢迎社会各界积极参与监督，共同推动全区推动全区婚介服务行业规范健康发展。

  昆明市五华区民政局

            2026年9月3日