随着“五一”假期临近，辖区群众自驾出行需求持续攀升，ETC办理及设备激活进入高峰期。2026年4月24日，五华区政务服务中心正式引入云南ETC服务窗口。此举打破了服务空间限制，办事群众在办理其他政务事项的间隙，即可同步完成ETC相关业务，真正实现了“进一扇门、办多件事”，有效节约办事时间成本，推动政务服务与交通服务深度融合。

进驻当天上午9时许，区政务服务中心ETC服务窗口已经迎来首批办事群众。现场陆续有附近居民前来办理ETC新装业务。窗口工作人员全程引导，从资料核验到设备安装，各环节衔接顺畅。针对群众最为关心的办理流程问题，窗口明确简化了手续要求：如需新办ETC，仅需携带本人身份证、车辆行驶证两样证件，并将申办车辆开至政务服务中心附近停车区域，即可一次性完成信息录入、设备发放与现场安装激活，全程无需往返多个窗口或额外提交其他材料，真正实现“即来即办、一趟办成”。此外，窗口还同步提供ETC延期咨询服务。针对设备即将到期的车主，工作人员耐心解答了续期流程、故障处理等常见问题，帮助群众提前排除假期出行可能遇到的通行障碍。

据统计，进驻首日，五华区政务服务中心ETC窗口共受理各项业务14件，其中新装业务4件、延期业务5件、卡签更换2件、记账卡注销业2件、储值卡注销退费1件，其他咨询6件。ETC窗口的设立，是五华区政务服务中心持续拓展便民服务领域的一个缩影。下一步，中心将继续坚持以群众需求为导向，主动对接更多与百姓生活密切相关的公共服务事项。同时，进一步优化窗口设置与资源整合，探索“政务+N”服务模式，真正把便利送到办事群众心坎上，不断提升辖区群众的获得感和满意度。