来信内容:
尊敬的领导：
您好！
我是五华区红云派出所辖区一名普通居民，近期因办理同城户口迁移等户籍业务，多次前往派出所户籍窗口办事，但可能因为红云派出所辖区过大，管理居民过多,切身感受到窗口存在工作人员不足、办事群众过多、排队时间过长拥挤等突出问题，给广大群众正常办事带来诸多不便，特此向您如实反映情况。
目前，户籍窗口承担着户口登记、迁移、身份证办理、证明出具等大量高频业务，辖区办事群众多、需求集中。但现场工作人员不足，既要办理各类复杂手续，又要解答群众咨询，导致：
1. 每天排队取号,只能取50个号，取不到号的就得改天再次前往办理，队伍冗长，一等就是数小时，很多群众耽误工作、耽误时间；
2. 工作人员超负荷工作，压力大、易疲劳，服务质量难以保障；
3. 老年人、上班族等群体办事尤为不便，多次往返仍难以顺利办结。
户籍窗口直接关系群众切身利益，也是展现政务服务水平、联系群众的重要窗口。为切实解决群众“办事难、排队久”的问题，现恳请领导：
对上述问题进行工作研究，能对这个现象予以改善仅希望相关问题得到重视与改善，更好方便辖区居民办事。
此致
