春潮涌动,万物复苏。当和煦的春风拂过云岭大地,五华公安分局护国派出所辖区也迎来了节后返程与春日踏青交织的人潮高峰。南屏街商圈、昆明老街等网红打卡地,游人如织,摩肩接踵,处处涌动着对春天的向往与生活的热望。在这片人潮中,一抹抹藏蓝身影,始终将“人民公安为人民”的初心,化作春风细雨,浸润在服务群众的每一处细节里,让平安成为这个春天最温暖的底色。
争分夺秒 寻回遗失手机
2月25日16时许,两名群众到南屏街中心广场警务岗亭求助,自己一部手机遗忘在南屏街中心广场花台处,手机里存有极其重要学习资料和家庭珍贵影像,需要警察帮助。接警后,巡逻队员李治国、杨思宏立即分工协作,一人到手机遗失地现场依托视频监控平台,逐帧回溯失主描述游玩的路线,不放过任何蛛丝马迹;另一人则带领失主沿着可能经过的商铺、公交站台、休憩区,走访询问、排查。
功夫不负有心人,经过近一个小时的细致梳理和精准研判,成功确定了手机位置,发现手机被其他群众拾走,随后,李治国上门耐心与拾到手机的群众沟通,顺利取回手机并完璧归赵。当群众看到失而复得、资料无损的手机,激动之情溢于言表。
2月28日上午,失主专程将一面印有“人民警察为人民情真意切暖民心”的锦旗送到了岗亭,向巡逻队员表达了自己的衷心感谢。
15分钟,跨越语言的“中国速度”
2月28日10时许,一位外籍友人在南屏街游玩时,因沉浸在美景与拍照中,不慎将手机遗落在街道上。等他发现时已过去一段时间,在周围寻找未果后,只得焦急万分地到派出所求助。
语言沟通成了难题。见状,文职辅警杨廷娟主动到值班室,一边熟练使用外语耐心安抚并询问报警人手机遗失细节(时间、地点、手机特征、最后使用位置等),一边将报警人描述细节迅速传达至综合指挥室研判组,研判组队员朱珺晨快速调取该区域及周边的高清监控录像。面对监控画面中活动频繁的复杂场景,朱珺晨凭借敏锐的观察力,结合失主提供的线索,仅用短短15分钟,便在监控画面里锁定了手机疑似被路人拾取的关键瞬间。随后迅速与群众取得联系,经过细致沟通和说明情况,该群众交还了手机。
当外籍友人从民警手中接过完好无损的手机时,脸上写满了难以置信和惊喜,他激动地用生硬的中文连说“谢谢!”,并竖起两个大拇指,用英语高声赞扬:“wow,thank you,China Speed!”(哇,太感谢了,这就是中国速度)
一件件暖心警事,如点点星火,汇聚成照亮辖区的平安灯盏;一次次倾力相助,如春雨里洗过的太阳,融化了群众心头的“急难愁盼”。五华公安将继续在人潮奔涌的春天里,化身最坚实的“堤坝”与最和煦的“春风”。让平安,成为这个春天最厚重、最动人的警色。


