回复内容:
李爱青：
您好！您关于“五华区美的云璟小区交房不到2年电梯频繁出事故，业主被困电梯多”问题的邮件已收悉，现将具体调查处理情况反馈如下：
工作人员对被投诉电梯进行检查，经检查，美的云璟小区电梯维保公司为巨人通力电梯有限公司云南分公司，该小区电梯共24台，上次年度检验时间为2025年8月，上述电梯正常维保，严格按照要求执行半月保、季度保、半年保和年度保养，最近一次半月维保时间为2025年7月29日，维保公司提供了维保照片及视频，故障原因：1、因配电柜主输入电源接头不稳定导致缺相电梯进入保护状态急停导致困人。2、33楼厅门弹簧拉伸后拉力不足导致厅门自闭力不足无法关闭。
排查及处理措施：1、2025年8月6日更换配电柜主输入电源接头。2、2025年8月9日对33楼厅门弹簧进行调整，确保自闭力达标。3、2025年8月12日更换电梯光幕，电梯导轨调整。现12栋两部电梯均正常运营中，未发生故障，针对12栋电梯小区物业每日进行巡查及安排维保人员排查并对当日电梯运营情况进行通报。下一步，五华区市场监督管理局工作人员将进一步加大检查力度，确保电梯使用安全。
感谢您的留言!
