为进一步深化政务服务标准化、规范化、便利化建设,五华区政务服务中心持续拓展“政务+金融”服务内涵,在政务服务大厅内已有工商银行金融服务窗口和中国农业银行24小时自助终端机的基础上,于近期引入中国银行(以下简称“中行”)、中国建设银行(以下简称“建行”)两个金融服务窗口,实现四大国有商业银行全进驻,标志着五华区“政务+金融”服务便民化水平迈上新台阶。
此次新增的中行、建行金融服务窗口位于区政务服务中心三楼综合办事大厅内,可提供多维度的金融服务。包括新办及补办社保卡、银行卡等基础业务,同时还可为办事群众本人提供银行卡挂失、信息修改、APP绑定以及金融功能激活等个人金融服务。特别值得一提的是,金融服务窗口强化了社保卡“一站式”服务能力,在人社医保窗口办理社保卡新办、补办业务后可直接在同一楼层完成社保卡制卡、激活等全流程操作;同时还能为群众提供二代社保卡升级三代卡的服务以提高用卡的安全性、便捷性,极大地满足了办事群众在办理政务事项过程中对金融服务的需求,真正实现了让群众“进一扇门,办多样事”,有效节省了群众的办事时间和成本。
五华区持续优化“政务+金融”协同服务机制,实现了政务服务与金融服务的无缝衔接,多家银行进驻政务服务中心为广大办事群众提供了更加多样性的选择,大幅提升群众获得感和满意度。目前,区政务服务中心社保卡申领到制卡完成业务全流程办理时长压缩至30分钟以内,办事效率提升显著。下一步五华区将持续探索“政务+金融”创新协同服务机制的扩容升级,推动更多商业银行、保险公司等金融机构进驻,进一步丰富服务供给;同时,以此次“政务+金融”升级为契机,五华区将不断创新服务方式,提升服务质量,努力打造全市领先、群众满意的政务服务新标杆,为优化区域营商环境、推动高质量发展作出新的更大贡献。