近期，红云街道网格化处置中心接到市民群众反映，龙泉路转北三环口附近机动车道上有井盖缺失，龙泉路昆烟二部公交车站旁机动车道上井盖破损问题。接到诉求后，红云街道网格化处置中心高度重视，快速启动接诉即办工作机制，按照“及时接收-快速响应-迅速核实-高效处置”的闭环管理工作流程要求，对市民群众反映的问题开展核实处置。现场2个井盖位置位于龙泉路机动车道中间，且车流量较大，其中一个井盖在过街通道上，存在较大安全隐患。处置中心立即在井盖周围设置安全警示，同时联系产权部门处置，24小时内将龙泉路2个破损井盖全部更换，及时消除了安全隐患。

处置前

处置后

下一步，红云街道网格化处置中心将不断强化网格化城市管理主动治理能力，做到及时发现，主动解决，努力从源头上减少群众诉求，完善接诉即办工作机制，全面提升基层治理效能和为民服务能力，全心全意地把群众反映的事情往快里办、往实里办，提高响应率、处置率及满意率。