今年以来,昆明市五华区人民检察院努力优化便民利民服务措施,探索采取检察“三进法”,积极回应人民群众的法治需求,切实提升服务群众的工作质效。
受理进社区,端口前移
五华区人民检察院积极与社区综治中心联系对接,通过在社区接待大厅放置宣传册、到社区进行形式多样的法治宣传、与社区点对点移交信访线索等多种方式,将12309检察服务中心受理端口前移,把检察服务的触角延伸到人民群众身边,方便群众了解在何种情况下可以向检察机关寻求帮助,减少信访群众的诉累访累,打通为人民群众服务的“最后一百米”,为矛盾纠纷的化解奠定基础。
办理进家门,便民利民
五华区人民检察院以“领导包案”为抓手,开展下访接访,变被动接访为主动接访,充分保护当事人的合法权益,进一步提升人民群众对检察工作的认同感,让人民群众充分感受到司法的温暖。如在办理某司法救助案的过程中,考虑到申请人系独居老人,且身患疾病,出行不便,控申办案团队专程到申请人的住所及所在社区调查核实情况,快速为申请人申领到国家司法救助金并送至申请人手中。
释法进人心,解法结心结
五华区人民检察院通过日常普法+办案全过程释法说理的形式,让人民群众对相关法律法规清楚明了,用心解“法结”,用情解“心结”,真正做到案结事了人和。如在办理某公司申请立案监督案中,检察办案团队通过梳理海量交易明细,为申请人一一示证,解读相关法律法规,出示相关案例,申请人最终理解公安机关不立案的正确性,表示息诉罢访。
下一步,五华区检察院将继续坚持以“人民为中心”,秉持“司法为民”的执法司法理念,不断提升履职办案质效,为营造和谐社会环境贡献五检力量。