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“社银”合作新模式 谱写服务新篇章

为全力打造“15分钟社保便民服务圈”,不断提升社保服务水平,持续优化营商环境,五华区社会保险中心深入开展“社银合作”新模式,推动社保服务下沉,实现社保业务“就近可办、多点可办”。

为进一步提升银行工作人员的社保业务经办能力,区社保中心每月定期组织各合作网点召开工作交流会和业务培训会,及时与合作银行沟通,认真解答银行网点工作人员在经办社保业务过程中遇到的问题和困难,指导银行网点工作人员掌握社保政策,提升社保业务经办服务能力。除了做好培训工作外,区社保中心还通过“线上+线下”多种渠道对“社银合作”进行宣传推广,线上通过“昆明人社”、“五华人社”等公众号对辖区内的“社银合作”网点进行公示宣传,线下结合社保服务“康乃馨”行动走进社区,通过发放宣传资料、现场解答等方式对“社银合作”进行广泛宣传,提升群众对于社保业务可以就近就便在银行网点办理的的知晓度。

目前,“社银合作”新模式已取得初步成效。辖区内共开通了“社银合作”网点12个,实现了社保信息变更、待遇资格认证、社会保障卡启用等48项高频社保业务入驻银行网点办理。今年4月以来,各合作银行网点共为群众办理社保业务592件,“社银合作”网点实实在在成为了群众家门口的社保服务点,为广大群众提供了方便快捷的服务。

下一步,五华区社保中心将深化“社银合作”服务网点建设,持续构建以人社经办服务为主体、银行合作经办服务为补充的服务格局,提供更加优质、高效、便捷的社保服务,让“社银合作”走进群众的心里。


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