五华区在全省率先实现社会保险业务

在街道便民服务中心“就近办”

为最大限度为辖区企业及办事群众提供便利，让企业和群众享受到更加优质、高效、便捷的政务服务，自2024年4月1日起，五华区将46项（个人事项20项，单位事项26项，详见附件）人社、医保业务延伸至街道办事处便民服务中心办理，在全省率先实现社会保险业务在街道便民服务中心“就近办”。

今年以来，区政务服务局紧贴企业需求和群众期盼，协同区人力资源社会保障局、区医疗保障局梳理人社、医保事项，研究出台《五华区人社、医保高频简单业务向街道便民服务中心延伸办理工作实施方案》，明确工作目标和计划，确保各项工作落实到位；为了提升服务质量和落实为基层减负工作，区政务服务局派出区政务服务中心10名业务骨干分别进驻10家街道便民服务中心进行业务实地指导和现场办理业务，帮助街道便民中心窗口工作人员理解掌握相关政策、熟悉执行标准、减轻工作压力，提高业务水平和应对复杂问题能力，形成全闭环问题反馈机制，实现各街道业务办理程序规范、标准一致，推动社会保险业务在街道便民服务中心窗口全面开展。

目前，五华区社会保险延伸街道办理的便民措施已取得初步成效，灵活就业人员养老保险参保、新生儿参保登记登记等高频业务在各街道便民服务中心有序开展，五华区辖区内居民可根据居住地就近选择辖区的街道便民服务中心办理。业务延伸街道便民中心办理四个月以来（2024年4月1日至7月31日），各街道便民服务中心共受理社会保险业务31185件。

五华区通过推进和规范人社、医保业务延伸至街道办理，形成优质便捷、运行高效、管理有序的政务服务工作新模式，构建五华区基层政务服务标准化、规范化、便利化新格局。后续，五华区将立足群众需求，以“高效办成一件事”为目标，扩充服务事项，拓宽服务渠道，延伸服务触角，实现政务服务的“就近能办、多点可办”，打通服务群众的“最后一公里”，从而真正实现便民利民，不断增强群众的获得感和幸福感。