根据《云南省烟草专卖局云南省政务服务管理局关于推动烟草专卖服务事项进驻政务服务中心并加强规范化建设的通知》的工作要求，近日，五华区烟草专卖零售许可证新办、变更、延续、注销等4项业务正式进驻区政务服务中心综合服务窗口。

前期，为确保进驻工作顺利推进，区政务服务局和区烟草专卖局积极沟通对接，对烟草专卖行政审批事项进行全面梳理，完善进驻事项的详细内容，实施规范化管理。3月13日下午，区政务服务局组织政务服务中心综合窗口负责人及业务骨干进行烟草专卖零售许可证业务培训，区烟草专卖局工作人员就业务受理的范围、流程、区域、所需材料及业务办理中可能存在的特殊情况等具体事项进行了讲解；双方共同对接件、受理、出证的具体流程进行统一，确保事项办理准确高效。3月18日上午，区政务服务中心综合窗口受理了办事群众张先生提交的其位于五华区华龙人家某副食店的烟草专卖许可证延期申请材料；当天下午，张先生在区政务服务中心领取到已完成延期的烟草专卖零售许可证。

为提升服务满意度，避免企业群众办事“两头跑”，五华区烟草专卖零售许可证相关业务的办理实行区政务服务中心综合窗口接件受理，区烟草专卖局在承诺时限内办理审核，区政务服务中心综合窗口统一出件模式，同时制定了事项办理一次性告知单和办事指南，为推动政务服务集成化办理，实现多个部门的“单项事”整合并联，打造“高效办成一件事”服务场景提供了可复制范本。

接下来，五华区政务服务管理局将及时总结现行经验，围绕“高效办成一件事”深入推进政务服务优化和行政效能提升，持续加强各职能部门的常态化沟通协同，紧贴办事群众和企业需求，为人民群众带来更好的政务服务体验。