来信内容:
您好：我居住五华区二环西路鑫苑小区烟厂住宅区，烟厂物管已移交给虹彩物业管理，其它的鑫苑小区，又属于鑫苑物管管理。烟厂住宅区一直以来都是5-7楼水压上不去，一天分四个时段水有加压（早7.00-9.00、中午11.00-13.00、晚5.00-7.00、夜9.00-11.00）其它时间段水很小，只有小拇指粗细，要用水都要抓紧这几个时间段来使用，近半个月以来，时间段水压突然就没有了，我们高层水基本都用不了，洗澡洗衣服都很困难，我反映过：自来水公司，鑫世社区（属于五华区黑林铺街道鑫世社区）、物业公司，都没有一个明确的答复，自来水公司师傅给我电话回复：因为烟厂小区的水压由鑫苑物业加压，现在我们小区二次加压水费收不到，所以鑫苑物管就停了我们水的二次加压。有史以来从来没有谁告知过要收我们业主的二次加压费，也都在有时间段加压，而现在突然提出没有交二次加压费、来停止了我们小区的二次加压，这是为什么？我们小区的物管提出自建加压磊站，小区用水均可每天压力均恒，又说低层用户不愿意出相关加压费用。请领导协调处理一下我们小区到底是什么原因导致水压突然减小，帮助我们解决水压问题，能真正实现用水自由。谢谢领导！
