因“7.22”网络舆情，导游、旅行社带队过程中言辞不当，游客集体抗议的行为对云南省旅游造成严重打击。网络迅速发展大前提下，负面新闻发酵速度快、传播范围广，导游的不当行为造成影响恶劣，旅行社缺乏风险管控意识，对自身责任界限模糊。

2023年7月25日五华区旅游市场监管综合调度指挥中心及五华区游客购物退货监理中心组织召开旅游市场整治工作推进会。本次会议由区文旅局张力鑫副局长主持召开，会议由旅游市场监管综合调度指挥中心张必思同志传达本次会议主要内容。一是严禁导游带队购物、擅自更改游客行程；二是加强我区旅游从业人员培训。区文旅局张力鑫副局长对后续旅游市场整治工作提出具体要求：

1.组织开展从业人员培训，提高导游专业素养规范旅游从业人员行为规范。要求导游、旅行社严格遵守“22条措施”，旅游从业人员“八不准”规定。不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目，严禁变相安排和诱导购物。

2.各部门对旅行社、旅游大巴车、景区景点开展联合抽查，严查旅游合同签订情况，及旅游合同规范。

3.对各大景区进行暗访排查。一经查出违法违规行为，即吊销旅行社经营执照、经营许可证。

4.旅行社做好舆论疏导前期工作，针对旅游团队发放相关条例，重点对旅游大巴车司机进行提醒、提出要求，从根本上杜绝带队购物行为。

5.旅行社内部成立质监部门，设立专人专线，畅通服务渠道。将宣传服务、后勤保障工作执行到位，确保游客的合理诉求得到及时反馈。

6.各部门联动稳抓景区、景点暑期安全生产工作，对重点行业的重大事故隐患、重大安全风险和责任体系建设、监督执法等方面存在的重点难点问题，深入排查整治隐患问题，做好应急处置准备。