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全省旅游市场秩序整治视频会议

2023年7月21日云南省文化和旅游厅组织省行业管理处、市场管理处、综合执法监督局、宣传推广处、文化和旅游信息中心、县市区文化和旅游局、市场管理和执法部门及旅行社、导游协会等相关部门召开全省旅游市场秩序整治视频会议。

会上由杨澄副厅长传达旅游市场秩序整治的相关文件精神,通报目前旅游市场存在的问。随后,赵国良厅长对云南省旅游市场秩序整治提出下一步工作方向和要求:

1. 严禁旅行社在行程中安排团队购物,严查“低价团”,强迫购物等违法行为;

2. 严格落实“旅游管理条例22条”及“旅游行业八不准”规定,相关主管部门和执法单位要切实加强日常巡查检查,同抓共管,联合整治,在景区景点、购物点、大巴车集散地和必经地进行检查,存在违规行为的旅游从业人员,依法查处;

3. 做好旅游企业和旅游从业人员的宣传培训,提前沟通引导,各成员单位加强沟通交流,畅通投诉、退货处置渠道,提高投诉、退货处置效率;

4. 进一步明确各部门职责,细化责任,要求各部门要切实落实行业监管责任,进一步增强政治意识和大局意识,提高工作主动性,加强对游客文明旅游、理性消费、依法维权的宣传和提示,引导游客文明出游,营造文明和谐的旅游氛围。

5. 即日起暂停旅行社经营许可证的审批,对已审批通过的旅行社进行严格的监管,出现违规操作的予以吊销证照,并不得再次申请。

会后我局积极落实会议要求,组织召开旅游市场整治例会,对下一步整治工作进行安排部署。

第82期



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