求助督促中公教育完成退费。_来信选登

来信情况

信件标题:

求助督促中公教育完成退费。

来信时间:

2023-05-28 15:10:33

来信内容:

北京中公教育科技有限公司云南分公司，地址：昆明市五华区东风西路121号根据合同，该公司应于2022年10月前退还培训费用36000元，一直不退，于2022年12月单方面承诺分期退费，但现在连分期都停止，目前，应于4月28日退还3600元，应于5月28日退还3600元，共计逾期7200元。望该公司的审批单位及主管单位帮助督促，诉求：本月补清逾期的7200元，后每月按时退费3600元。或者一次性按照原签订的合同退回相关款项。谢谢

受理情况

受理单位:

五华区教育体育局

受理时间:

2023-05-31 11:33:22

回复内容:

杨先生您好！您关于“求助督促中公教育完成退费”的问题邮件已收悉，现将办理结果答复如下：五华区教育体育局多次联系机构负责人，且通过上门提醒、现场督促的方式，要求中公教育履行合同、保障学员的合法权益，尽快完成退费。机构负责人表示因疫情及资金等原因，总部还款压力大，自2022年12月27日起，对剩余未退费学员采取分期退款方案，共计分为10期，每月1期等额退款。4月6日五华区教育体育局工作人员联系机构负责人落实您的情况，负责人回复您前期未同意分期付款，但机构为了尽量减少学员损失，均按每月十分之一的金额进行退款，后续会持续办理退款。5月29日，五华区教育体育局工作人员再次致电中公负责人，要求落实学员的分期退费情况，机构表示会认真落实，由于您属于昭通分公司学员，机构会转至昭通分公司对接处理。感谢您对五华区政府工作的支持与理解，祝您和家人和顺安康！

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