在《信访工作条例》实施一周年之际，为贯彻落实党的二十大精神和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，持续推进贯彻执行《信访工作条例》走深走实，进一步加强全区残疾人工作者精准分析研判信访诉求、高效规范处置信访事项的能力，5月26日，五华区残联组织全区残疾人工作者开展信访工作培训。辖区十个街道残联理事长、101个社区残协专职委员、区残联机关全体干部职工共120余人参加了培训。

本次培训围绕五华区残疾人当前信访工作难点，结合信访干部队伍实际，有针对性的安排了学习内容，观看了《<信访工作条例>解读》视频，同时向参会人员发放了《信访指南》、《信访工作条例》等宣传册共120余册。区残联副理事长在会上系统分析了全区残疾人信访工作的现状和问题，结合近年信访工作积累的经验，向大家分享了坚持法治思维、信访接待的技巧和沟通的艺术，帮助与会人员深入把握信访工作的规律性，增强信访工作的主动性，提高信访工作的实效性，同时提出了三点要求：一是充分认识信访工作在党和国家工作全局中的重要性和做好残疾人信访工作的极端重要性；二是及时回应残疾人诉求关切，针对困难残疾人多样性的需求，提供多样化的帮扶服务，从源头化解残疾人诉求；三是践行好“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”，进一步完善基层治理机制和初信初访矛盾纠纷化解机制，做好残疾人矛盾纠纷摸排查化解工作，从根本上减少信访问题的发生。

      与会人员纷纷表示，此次培训学习到了开展信访工作的一些方法、经验和智慧。在今后的信访工作中，将继续深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，努力在维护残疾人合法权益、化解信访矛盾、促进社会和谐稳定中贡献自己的力量。