原《信访条例》是由国务院制定、发布的行政法规，规定的是各级政府部门及其工作部门，即行政机关接受群众信访的制度。

《信访工作条例》是2022年1月24日中共中央政治局会议审议批准，2022年2月25日中共中央、国务院发布的，其既是中央政府的行政法规，又是中国共产党的重要党内法规，重点加强了党对信访工作的全面领导。

原《信访条例》仅适用于行政机关，《信访工作条例》对全国的党组织、行政机关都有约束力（适用于各级党的机关、人大机关、行政机关、政协机关、监察机关、审判机关、检察机关以及群团组织、国有企事业单位等开展信访工作），对各级党委如何领导信访工作，各级机关、单位如何开展信访工作、处理信访事项、化解信访矛盾，信访人如何提出信访事项等均作出明确规定，实现了信访工作领域全覆盖。

《信访工作条例》规定：把党的领导贯彻到信访工作各方面和全过程，确保正确政治方向。坚持和加强党对信访工作的全面领导，构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局。

《信访工作条例》规定：各级机关、单位应当向社会公布网络信访渠道，公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、电话、传真、走访等形式，向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单位应当依规依法处理。采取“网络信访”的方式不仅可以与时俱进，提高信访工作的效率，还能方便人民群众，足不出户就可以提出信访事项。还有利于党和政府及时有效地了解社情民意，拉近党和政府与群众之间的距离。