根据红云街道普法强基补短板专项行动指挥部办公室要求,第一专项工作队于2023年3月14日组织召开红云街道“3.15”国际消费者权益日集中培训,培训邀请云南真宇律师事务所王瑞波律师进行讲解,11个专项工作组组长、10个专项普法工作队组长及成员、红云市场监管所相关人员、街道工作专班、各社区工作专班参加培训。
王律师首先用典型案例引入话题,利用多彩的事实把消费维权重要性深入浅出的作了培训。其次介绍2023年全国消协组织消费维权年主题为“提振消费信心”,定义该主题具有以下三个方面的涵义:一是立足主责主业,推动消费者权益保护协同共治,打造更加安全放心消费环境。保护消费者合法权益不受损害是法律赋予消协组织的职责使命,也是提振消费信心、激发消费潜力的重要方面。让消费者后顾无忧、放心消费,消协组织必须坚持消费者立场,认真履行各项法定职责,切实维护消费者合法权益。二是坚持需求导向,顺应消费需求多元化趋势,推动消费供给提质升级,推动高质量发展。近年来,伴随我国经济快速发展,人民生活水平不断提高,消费需求呈现个性化、多样化、高品质的特点。与此同时,消费供给的质量和速度未能同步跟进,制约了消费市场扩容提质。按照中央经济工作会议要求,消协组织应促进实施扩大内需战略同深化供给侧结构性改革的有机结合,从消费供需两端入手,积极开展消费调查、消费体验活动,及时掌握消费需求,通过建立健全消费者评价机制,促进生产企业与消费者对接沟通,对照提高供给标准、提升供给质量。同时,推动新产业、新技术、新产品、新业态健康发展,通过加强消费教育、消费引导,帮助消费者了解相关知识,促进新供给创造新需求,将经济发展中的堵点、痛点、难点、空白点转化为新的增长点。三是坚持问题导向,找准主攻方向,解决“急难愁盼”,推动消费提质升级。围绕全面促进消费、加快消费提质升级的目标要求,消协组织要以改善消费条件、优化消费环境为主攻方向,聚焦消费者的 “急难愁盼”问题,提升消费者投诉的便利度,加大消费者投诉问题的解决力度。
通过培训,参训人员对消费方面的政策法律和标准有了深层了解,普法强基工作更加充实。



