五华区人民政府网站

2022-06-21 09:29:42

同志： 您好! 您关于“公共服务-办事指南-实体社会保障卡申领指南有错误的建议”问题的电子邮件已收悉。 经五华区人力资源和社会保障局调查，现将调查处理结果反馈如下： 2022年5月31日16:04，电话联系您解了基本情况，经与省人社厅核实和测试，目前“云南人社”手机APP线上申领实体社会保障卡功能正常；另外周先生提到的16周岁以下人员不能通过线上申领实体社会保障卡的问题，原因是“掌上12333”APP与“云南人社”APP不是同一软件公司开发，数据接口不一致造成的，该问题已向省厅反馈，请求尽快改进软件存在的问题。 感谢您对我们工作的支持与信任。