党史学习教育开展以来，区退役军人事务局深入了解退役军人和优抚对象需求，认真总结以往工作经验，把学习党史同总结经验、关照现实、推动工作结合起来，聚焦退役军人和优抚对象身边急难愁盼事项，实施“六个常态化”服务，各项政策第一时间落实，服务举措贴心便利，得到退役军人和优抚对象高度认可。

责任落实“常态化”

       区退役军人事务局成立局党委书记、局长为组长，分管领导、相关负责人为成员的领导小组，对历史遗留问题、疑难复杂事项明确牵头领导和具体责任人，倒排工期，挂牌办理。先后落实和解决了自主择业军转干部退役金调整后政策解答、伤残军人经营废品收购站用地问题、“参战”人员身份认定、原干休所房屋产权变更等问题。

专有服务“常态化”

       积极探索建立“五有五建”标准化服务保障体系，即有机构、有编制、有人员、有经费、有保障，建立一套管理办法、一套工作制度、一套审批流程、一套工作台账、一套展示荣誉褒扬激励载体，推进全区、街道、社区“1 10 99”的服务保障体系标准化、规范化运行。完善退役军人宣传引导、创业就业、双拥共建等联动机制，打造横向到底、纵向到边、覆盖全员、专业规范的五华退役军人服务保障网格架构。退役军人在居住地“15分钟生活圈”范围内就能找到“家”，反映有诉求有人答，事务有人办，难题有人解。

落实政策“常态化”

       区退役军人事务局成立以来，常态化开展思政建设、来访接待、困难帮扶、伤残换证、两保接续等工作，尤其在部分退役士兵“两保”接续工作中，通过对12000余名符合政府安置工作退役士兵数据分析，实现“点对点”“一对一”服务，受理符合补缴条件1103人，完成养老保险缴费17批次867人，经验做法被全省示范推广，先后接待省内各县区学习6批次。

推进就业创业“常态化”

       建立退役军人就业创业服务基地，免费提供适应性培训、专场招聘、常态化服务。常备岗位三千多个，近3个月，就为420名求职者成功预约面试，140人到场面试，50人通过初试进入复试，43人签订劳动或劳务合同，为25名退役军人报销技能培训费用13.8万元。

法律服务“常态化”

       每年出资5万元聘请专业律师为退役军人提供法律服务，专业律师每月最后一个周五下午在区退役军人服务中心接待咨询人员。自去年成立以来，接待退役军人七十多人次，为3人提供法律服务并追回相应赔偿金30多万元。

自我服务“常态化”

       广泛动员退役军人参与社会治理和乡村振兴。疫情以来，组建老兵车队助力物资配送、组织房车“疫”站助力小区值守、参加基干民兵突击队助力边境防控，疫情捐款超过85万元，捐助农村学生1.4万多元。全区共有“一肩挑”“兵支书”7人，担任社区主任3人，委员38人。区、街道服务中心（站）工作人员绝大多数为退役军人。通过让退役军人服务退役军人，共同语言更多、心贴得更近、沟通更加顺畅，提升了工作成效。