自从领取养老保险待遇采用手机APP平台进行人脸自助认证方式后，退休人员领取养老金资格认证在各街道办、社区如火如荼的展开。  

经过多方多种途径宣传推广，辖区内大部分退休老人已经会通过“云南人社12333”手机APP自己或子女代其进行养老认证，但还有少部分高龄、行动不便的退休及孤寡老人不会使用智能手机进行养老认证，为了帮助这部分人群及时做好认证工作，按时拿到退休工资，轻松愉悦的安享晚年，龙院社区开展“便民零距离，服务到身边”的养老认证人性化服务，社区工作人员主动走出社区办公大厅，走进老人家里，走到老人身边，为他们提供了个性化、点单式的认证服务，保障辖区内每一位退休老人都能及时享受到养老金待遇。

从2020年年底开始至今，龙院社区两保服务站工作人员通过多样化的为民服务方式为约690名退休老人提供了人性化服务，此项服务提高居民群众幸福感和满意度，为建设和谐社区打下坚实基础。