日前五华区龙翔街道调委会冯惠明个人调解室运用“云解纷”平台成功调解了一起金额达170余万元的征地拆迁纠纷案件。

助寻求调解帮

      黄某某与张某某共同合资购买位于建设路1号的房产一套，因为该套房产属于《昆明轨道交通1号线西北延长线工程（五华段)国有土地上房屋及土地征收与补偿方案》征收范围，双方对该套房产因征地产生的补偿款的分割及领取补偿款的程序和细节产生分歧并引发纠纷。

      为此，黄某某来到了龙翔街道调委会寻求帮助，调解员在了解纠纷事实后，与当事人张某某进行了电话沟通，张某某表示因自己长期生活在江西省南昌市，回来一趟不容易，希望能尽快解决该纠纷。

      调解员在明确当事人双方均有调解意向后，提议双方当事人通过网络调解的方式解决纠纷。

“云解纷”平台助力调解

      经双方当事人同意后，引导双方登录微信“云解纷”平台，在网上与调解员进行视频调解。

      在调解过程中，双方就该套房产之前购买时的一些情况又引发争执，并有矛盾激化的趋势。因地铁1号线云师大地台寺地铁站点征地拆迁工作迫在眉睫，调解员认为要想解决这个纠纷，就必须换个方式进行。

      所以调解员及时叫停了双方的争执，让他们进行短暂的休息，为解开他们的心结，调解员与张某某开通微信，采用“背对背”的调解方法，与张某某进行单独微信沟通，与黄某某进行面对面沟通，在分别了解他们的真实想法和心理症结所在，梳理他们各自的现实情况，帮他们分析利弊得失，劝导他们放弃对立选择和解，最终促成双方达成一致意见并签订了房产分割协议和地铁1号线征地补偿协议。

纠纷圆满解决

      至此，这起因征地拆迁补偿问题导致的纠纷，在龙翔街道调委会调解员不懈努力下圆满解决，既维护了当事人的合法权益，也为地铁1号线云师大地台寺地铁站点征地拆迁工作正常进行提供了保障。