万裕社区党总支为老年人排忧解难工作

2020年9月21日下午14：30，万裕社区党总支书记接待一位来访的84岁的奶奶，奶奶向社区反映她所住房屋楼上有人夜间会制造嘈杂声，严重影响了她的休息，社区书记听到情况后第一时间联系物业及片警，针对奶奶反映的问题进行处理，物业联系楼上住户，楼上住户告知可到他家里了解情况，于是社区书记带领工作人员，联合片警、物业及奶奶一同前往楼上住户家中查看情况，经过现场查看，楼上住户家中正在装修，已搬进部分家具，但未住人，在场的工作人员看到现场情况后解释给奶奶听，楼上住户现属于未住人的状况，不明确嘈杂声的来源；同时所有人员转到奶奶家中查看情况，并帮助查看了房屋情况，并未发现有异常声响；由于奶奶一直不满意处理情况，社区片警和社区书记将所看到的情况及时用电话联系的方式反馈给奶奶的儿子，希望奶奶的儿子能多回家陪伴奶奶，或者可以将奶奶接到家中居住一段时间，或者向医生咨询奶奶的健康状况并做好后续的安抚工作。正过一会，奶奶又来到社区，并说夜间要在社区居住，社区工作人员耐心的与奶奶解释，并联系远在安宁的奶奶的儿子，请奶奶的儿子劝说奶奶，最终在社区工作人员的劝说下奶奶离开社区回家了。社区会继续关注奶奶的情况并做好安抚工作，希望奶奶健康长寿。