针对近几日绿地云都会小区住户不断投诉小区淹积水、电梯不能正常使用等问题，办事处高度重视，及时组织城管科、应急处置中心，社区工作人员并且还邀请了区防汛办主任一同到网格责任区共同研讨绿地云都会淹积水等问题。

经现场核实淹积水原因为持续强降雨，9月10日08:00至14日08:00时，五华区出现降雨天气过程，其中西翥187.7毫米，普吉街道办事处181.2毫米，导致新运粮河河道漫堤，加之小区物管防洪措施不到位，没有准备足够的防洪袋等原因导致淹积水。

为进一步督促小区物管做好防汛等工作，区防汛办主任及办事处工作人员对物管提出了如下要求：

一是广泛宣传。采取入户宣传、宣传栏等形式广泛宣传，增强居民的防汛知识，做好解释工作。

二是做好“排”的工作：采取措施加强排水能力，做好抽水设备的日常检查维护，确保发生较强降雨时设备能正常运行。

三是做好“堵”的工作：街道支援小区物管500条防洪袋，要求小区物管尽快装满沙子备用，一旦遇到强降雨的情况要及时对小区各个进水口进行封堵，将洪水封堵于小区门外。

四是做好“疏”的工作：加大小区内部管道沟渠的清掏疏通工作，确保管道、沟渠随时保持畅通，能及时将小区内雨水排走。

五是对小区内电梯、消防通道、卫生通道尽快维修好，确保住户的出行。

六是针对小区物管提出在小区侧边开门，办事处已为其进行了解答，备好相关材料到五华区自然资源局、五华区住建局进行审批。

下一步办事处将继续加大辖区巡查力度，加强网格联动并密切关注雨情、汛情的变化，及时通知物管，发现淹积水及时处置，确保安全度汛。